Ändrande livssituationer kan försvaga den ekonomiska balansen. Det finns dock stöd för svårigheterna med hyresbetalning. Om din hyresbetalning blir svårare, kontakta Heka i tid för att lösa situationen.
Hyrorna för Hekas bostäder ska alltid betalas den fjärde dagen i månaden.
Gör så här om du har svårigheter med att betala din hyra i tid
Kom överens om betalningsplanen med Heka
Om du har tillfälliga svårigheter med att betala din hyra eller andra betalningar till Heka i tid, kontakta hyrestillsynen i ditt område. Du kan komma överens om att betala hyran i delar.
Kontakta för att göra betalningsplan redan innan din hyresbetalning är försenad. När du i god tid kontaktar hyrestillsynen, kan du undvika behandling vid tingsrätten och rättegångskostnaderna.
Kontakta hyrestillsynen i ditt område via Hekas boendesida.
Hyrestillsynens kontaktuppgifter:
- Hekas södra område: vuokravalvonta.etela(at)hekaoy.fi, tfn 09 5767 3200
- Hekas östra område: vuokravalvonta.etela(at)hekaoy.fi, tfn 09 5767 3800
- Hekas sydöstra område: vuokravalvonta.etela(at)hekaoy.fi, tfn 09 5767 3600
- Hekas nordöstra område: vuokravalvonta.etela(at)hekaoy.fi, tfn 09 5767 3400
- Hekas västra område: vuokravalvonta.etela(at)hekaoy.fi, tfn 09 5767 3000.
Då du ringer vid hyresbetalningsärenden, välj nummer 2 från nummermenyn så kopplas samtalet till hyressekreterarna.
Kontrollera din rätt till stöd från FPA
Om du har svårt att betala din hyra, ta reda på din möjlighet att få bostadsbidrag eller utkomststöd från Folkpensionsanstalten (FPA). På FPA:s webbplats finns en kalkylator med vilken du kan bedöma om du har rätt till bostadsbidrag. Du kan också fylla i ansökan om bostadsbidrag på FPA:s webbplats.
Boka tid till boenderådgivaren
Du kan kartlägga din ekonomiska situation närmare med boenderådgivaren. Boenderådgivaren kan till exempel hjälpa dig att reda ut om du har rätt till de förmåner eller bidrag som FPA betalar, samt lösa övriga eventuella problem relaterade till boende och hyresbetalning.
Hyresskuld kan leda till uppsägning av hyresavtalet
Om du inte betalar hyran i tid eller följer det betalningsavtal du har ingått med Heka inleder vi en rättslig indrivning, det vill säga vi ansöker hos tingsrätten om dom att upphäva hyresavtalet och genomföra en vräkning. Du får en betalningsuppmaning från Heka och ett brev med information om Hekas avsikt att inleda rättslig indrivning.
Kontinuerliga hyresskulder eller upprepade förseningar med att betala hyra kan också leda till uppsägning av hyresavtalet. Om en del av din hyra ständigt är obetald eller om du ständigt är påfallande med att betala hyran, skickar vi även i en dylik situation ett inkassobrev till dig där vi uppmanar dig att rätta till saken. Om du inte korrigerar ditt hyresbetalningsbeteende går ärendet slutligen till domstol.
Indrivningens skeden
- Invånaren svarar inte på inkassobrev eller andra meddelanden.
- Heka tar ärendet till tingsrätten.
- Invånaren får stämningen från tingsrätten.
- Vräkningsdom från tingsrätten. Anmärkningar i invånarens kreditupplysningar.
- Heka överför vräkningsdomen till utsökning.
- Vräkning, boendet i Hekas bostad upphör. Indrivning av skulderna med utsökning.
Kundtjänst för rättslig indrivning
Om din skuld går ända till tingsrättshandläggning, får du vid behov råd från Heka om hur indrivningen fortskrider. Du når kundtjänsten för rättslig indrivning
- per e-post: asiakaspalvelu.perinta@hekaoy.fi
- per telefon: 09 5767 4900, tisdagar klockan 9–11 och torsdagar klockan 9–11.