Nöjdheten hos Hekas invånare har ökat inom alla delområden. I invånarenkäten 2025 bedömde 52 procent av respondenterna Heka som en bra eller utmärkt hyresvärd, medan motsvarande andel i fjol var 39 procent.
Vi informerar våra hyresgäster om hyresskulder eller andra skulder som har ackumulerats även via textmeddelande. Vi använder textmeddelanden för att snabbare och effektivare nå de boende som har samlat på sig hyresskuld eller andra skulder till Heka, för att kunna få hyresbetalningen i skick. Vi kontaktar hyresgästerna vid problemsituationer med hyresbetalningar fortfarande även per telefon, e-post och brev.
I år tar Heka två viktiga steg mot ett mer målinriktat arbete för energieffektivisering. Idag var vi bland de första att ingå ett nytt energieffektivitetsavtal och ett av de första hyreshusbolagen att införa ett övervakningssystem för energianvändning i enlighet med ISO 50001-standarden.
Efter sommaren kan svala och fuktiga nätter kännas kalla. Många känner på värmeelement och undrar om de redan är varma. På hösten, när värmen sätts på, är det ofta fortfarande tillräckligt varmt ute för att elementen kanske inte känns varma. I Heka har dock uppvärmningen av bostäderna redan börjat.
Från och med den 1 oktober 2025 betjänar vår kundtjänst per telefon måndag till torsdag klockan 9–11.
År 2026 kommer medelhyran för Hekas standardlägenheter att vara 14,66 per kvadratmeter och månad, vilket är 1,9 procent högre än 2025.
Varje år kartlägger Heka invånarnas nöjdhet vad gäller boendetjänsterna och boendeverksamheten med en boendeenkät. Vi använder resultaten för att utveckla vår verksamhet.
Vår e-tjänst heter nu OmaHeka-boendesidor. I OmaHeka kan du uträtta dina ärenden smidigt utan att behöva köa, oberoende av veckodag eller tid på dygnet.
En del av Hekas bostäder också kan hittas på Oikotie.fi.
