Glada Vappen! Hekas kundtjänst är stängd på första maj. När kundtjänsten är stängd rings akuta felanmälningar till journumret 09 5767 3100. På fredag den 2.5. är kundtjänsten öppen som vanligt.

Upprätthållande av boendeuppgifterna 

Anmäl ändringar i bostadens boendeuppgifter till Heka för att hålla boenderegistret uppdaterat. Detta är viktigt eftersom vår underhållspersonal endast öppnar dörrarna för personer, som har antecknats i boenderegistret, om till exempel nycklarna försvinner eller har glömts hemma. Antalet boende i bostaden påverkar också storleken av vattenförskottet i de objekt där vi fakturerar för vatten baserat på förbrukningen.

Anmäl ändring i boendeuppgifterna när 

  • ett barn är född i familjen. Anmäl barnet till boenderegistret när barnet har fått ett namn. 
  • när den boendes namn ändras. Vi uppdaterar det nya efternamnet till boenderegistret, namntavlan i trapphuset och din bostads ytterdörr. 
  • någon annan än en part i hyresavtalet, till exempel en maka/make eller ett barn, flyttar in i bostaden under ditt boende.  
  • någon annan än den som hyrt bostaden flyttar ut ur bostaden, till exempel familjens myndiga barn.  

Anmäl ändringar i boendeuppgifterna med servicebegäran på Hekas boendesidor.