Hyvää itsenäisyyspäivää! Hekan asiakaspalvelu on kiinni itsenäisyyspäivänä 6.12. Asiakaspalvelun ollessa kiinni, ilmoita kiireellisistä korjausta vaativista vioista päivystysnumeroomme 09 5767 3100.

Asukastietojen ylläpito

Ilmoita asunnon asukastietojen muutokset Hekalle, jotta talonkirja pysyy ajan tasalla. Se on tärkeää, sillä huoltohenkilökuntamme avaa ovet vain asukasluetteloon merkitylle henkilölle, jos esimerkiksi avaimet katoavat tai ovat unohtuneet kotiin. Asunnon asukasmäärä myös vaikuttaa vesiennakkomaksun suuruuteen niissä kohteissa, joissa laskutamme vedestä kulutuksen perusteella.

Ilmoita asukastietojen muutoksesta, kun 

  • perheeseen on syntynyt lapsi. Ilmoita lapsi talonkirjoille siinä vaiheessa, kun lapsella on nimi. 
  • kun asukkaan nimi vaihtuu. Päivitämme uuden sukunimen talonkirjaan, porrashuoneen nimitauluun ja asuntosi ulko-oveen. 
  • asuntoon muuttaa asumisesi aikana joku muu kuin vuokrasopimuksen osapuoli, esimerkiksi puoliso tai lapsi.  
  • asunnosta muuttaa pois joku muu kuin vuokrasopimuksen osapuoli, esimerkiksi perheen täysi-ikäistynyt lapsi.  

Ilmoita asukastietojen muutoksista Hekan asukassivujen palvelupyynnöillä.