Undantag i kundtjänstens öppettider i oktober
Det finns undantag i öppettiderna för Hekas kundtjänst i fyra dagar i oktober på grund av personalutbildning. Undantagsöppetiderna gäller både telefontjänsten och kundtjänsten på Viborgsgatan. Undantagsöppettiderna är:
- Måndag 9.10 kl. 9–12
- Onsdag 11.10 kl. 12.30–15
- Måndag 16.10. kl. 9–12
- Tisdag 24.10. kl. 9–11
- Torsdag 26.10. telefontjänsten är tillgänglig från 10:30 till 15:00
När kundtjänsten är stängd rings akuta felanmälningar till journumret 09 5767 3100.
I vanliga fall är vår kundtjänst på Viborgsgatan 2 öppen med tidsbokning från måndag till fredag kl. 9–15. På tisdagar betjänar vi även utan tidsbokning kl. 9–15. Vår telefontjänst är öppen på vardagar kl. 9–12 i numret 09 5767 3000. Vi betjänar via e-post på asiakaspalvelu@hekaoy.fi.
De flesta ärenden kan du uträtta på våra boendesidor. Till exempel att lämna in en felanmälan går lättast på boendesidorna.