Information om räntefakturor

Vad är en räntefaktura och när skickas den?

Om du betalar hyran, en användningsavgift eller en faktura försent, det vill säga efter förfallodagen, kan Heka debitera dig dröjsmålsränta i enlighet med räntelagen.

• Hyrans förfallodag har avtalats i hyresavtalet. Hos Heka är förfallodagen för hyran alltid månadens 4:e dag eller nästa vardag.
• Dröjsmålsränta ackumuleras efter förfallodagen också för obetalda vatten-, bilplats- och bastuavgifter.
• Betalningstiden för övriga fakturor är 30 dagar.

Dröjsmålsränta ackumuleras för hyra och faktura som betalats för sent fram till och inklusive betalningsdagen.

Minimibeloppet för dröjsmålsräntefakturan är 5 euro. Vi skickar räntefakturan till dig först när dröjsmålsräntan har ackumulerats till ett värde av 5 euro. Tidigare var minimibeloppet för våra räntefakturor 10 euro och då har du inte fått någon räntefaktura om du har haft mindre än 10 euro i dröjsmålsränta. På grund av minimibeloppen kan din räntefaktura innehålla dröjsmålsränta på gamla hyror, avgifter och fakturor som du har betalat för länge sedan.

När är en räntefaktura berättigad?

En räntefaktura är berättigad om:

• Du har betalat hyran, någon annan avgift eller fakturan försent, det vill säga efter förfallodatumet.
• Du har ingått ett betalningsavtal om en skuld. Om fakturering av räntor har avtalats i betalningsavtalets villkor.
• Du har meddelat Heka om att du kommer att betala hyran, en annan avgift eller fakturan för sent. Dröjsmålsränta ackumuleras trots din anmälan, eftersom meddelandet inte flyttar den ursprungliga förfallodagen för hyran, avgiften eller fakturan.

Om du upptäcker ett fel på räntefakturan

Kontrollera räntefakturan noggrant. Om du upptäcker att det förekommer ett fel på räntefakturan, kontakta vår hyresrådgivning via boendesidorna, så utreder och korrigerar vi felet.

Vi ber dig kontakta oss i första hand via funktionen Meddelanden på boendesidorna, eftersom vår telefontjänst för närvarande är överbelastad och det kan hända att du blir tvungen att köa i mer än en timme.

Observera att våra kontaktkanaler är överbelastade, vilket innebär att det kan ta längre tid än normalt att få svar. Vi beklagar dröjsmålen och tackar för ditt tålamod.

Hur tolkas räntefakturan?

Dröjsmålsräntans belopp påverkas av den gällande dröjsmålsräntan, det obetalda skuldbeloppet och antalet förseningsdagar. Det är möjligt att få en indikation på hur dröjsmålsräntan ackumulerats med hjälp av de räknare av dröjsmålsränta som finns på nätet.

Exempel: Den boende betalar hyran på 750 euro den 15:e i månaden, 11 dagar för sent. Ränteprocenten är 10,5 procent. Totalt ackumuleras 2,37 euro dröjsmålsränta.

Så här tolkar du räntefakturans rader:

Startdatum	Slutdatum	Dagar	Kapital	Ränteprocent	Ränta i euro
2.11.2024	4.11.2024	3	278,84	11,50	0,26
5.11.2024	14.11.2024	10	1 394,14	11,50	4,39
1.1.2025	7.1.2025	7	905,60	10,50	1,82
8.1.2025	14.1.2025	6	1 851,40	10,50	3,20

Ackumuleringen av räntan som visas på raderna i räntefakturan upphör alltid när en hyra eller annan betalning som förfallit till betalning betalas, eller följande hyra eller faktura förfaller till betalning.

• Startdatumet anger när räntan har börjat ackumuleras.
• Slutdatumet anger när ackumuleringen av ränta har upphört.
• Punkten Dagar anger hur många dagar betalningen har varit försenad eller hur många dagar ränta har ackumulerats för den aktuella perioden.
• Punkten Kapital anger hur mycket obetalda skulder det har funnits vid tidpunkten i fråga.
• Vid punkten Ränteprocent fastställs mängden dröjsmålsränta. Ränteprocenten bekräftas av Finlands bank och den varierar vid olika tidpunkter.
• Punkten Ränta i euro anger hur mycket ränta som har ackumulerats för den aktuella perioden.