Lähiaikoina Heka-koteihin jaettavassa Himassa on painovirhe. Asiakaspalvelun uusi puhelinnumero on 09 5767 3000. Pahoittelemme painovirhettä.

Evästeiden käyttö verkkosivuillamme

Lue evästeiden käytöstä Hekan verkkosivuilla.

Mitä evästeet ovat? 

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka sisältävät kirjaimia ja numeroita, ja ne sijaitsevat tietokoneessasi tai laitteessasi. Evästeet asetetaan vieraillessasi verkkosivulla, joka käyttää evästeitä. Evästeitä voidaan käyttää vierailemiesi sivujen seuraamiseen, auttamaan sinua jatkamaan siitä mihin jäit ja muistamaan mieltymyksesi kuten vaikka kieliasetukset. 

Kun käytät verkkosivujamme, hyväksyt evästeiden käytön valitsemassasi laajuudessa. Alla kerrotaan, miten evästeiden hyväksymättä jättäminen vaikuttaa. 

Miksi käytämme evästeitä? 

Käytämme evästeitä ja muuta vastaavaa teknologiaa, joka mahdollistaa vuorovaikutteisen asiakaspalvelun chat-palvelumme kautta. Lisäksi evästeiden avulla voimme seurata verkkosivujemme käyttöä ja tarjota parempaa asiakaspalvelua verkkosivuillamme. 

Tietoja ei käytetä yksittäisten henkilöiden tunnistamiseen.  

Evästeiden voimassaoloaika 

Istuntokohtaiset evästeet tallentuvat päätelaitteeseen vain sivuston tai palvelun käytön ajaksi ja poistuvat laitteelta, kun selain suljetaan. Istuntokohtaisella evästeellä mahdollistetaan sellaiset toiminnallisuudet, joiden toteuttamiseksi sivuston tarvitsee muistaa käyttäjän toimintaa koskevia tietoja lyhytaikaisesti. 

Pysyvät evästeet tallentuvat laitteelle pidempiaikaisesti evästeessä määritettyyn aikaan saakka tai kunnes käyttäjä itse ne poistaa. Tällaisten evästeiden avulla voidaan esimerkiksi muistaa pidempiaikaisesti mieltymyksiäsi sivuston ulkoasun tai kielivalinnan suhteen tai kirjautumiseen käytettävät tunnukset ja/tai salasana. Pysyvien evästeiden avulla on esimerkiksi mahdollista tietää, oletko käyttänyt sivustoa aiemmin tai kerätä tietoa siitä, miten ja millä sivuston osissa liikut tai mitä sisältöjä olet käyttänyt. 

Minkä tyyppisiä evästeitä käytämme? 

Välttämättömät 

Nämä evästeet ovat ratkaisevan tärkeitä tämän Hekan verkkosivun toiminnoille. Näitä evästeitä tarvitaan esimerkiksi turvallisuustarkoituksiin ja tiettyjen toimintojen tueksi, esimerkiksi kävijän mieltymysten (esimerkiksi kielen) muistamiseen. Näin varmistamme, että verkkosivu toimii halutulla tavalla. 

Suorituskyky- ja toimintaevästeet 

Näillä evästeillä keräämme tietoa Hekan verkkosivujen käytöstä yleisellä tasolla. Näiden evästeiden avulla voidaan optimoida Hekan verkkosivut sen perusteella, miten kävijät käyttävät Hekan palveluja, esimerkiksi millä sivuilla käydään eniten tai mitä lomakkeita tai uutisia useimmat kävijät tarkastelevat. 

Markkinointi 

Näillä evästeillä mahdollistetaan kolmansien osapuolten toiminnot, kuten videot ja asiakaspalvelun ominaisuudet.  

Esimerkkejä käyttämistämme evästeistä 

Matomo

Seuraamme sivuston käyttömääriä ja käyttötapoja Matomo-kävijäseurantatyökalulla, ja käytämme tietoja verkkosivujemme kehittämiseen.  

Youtube 

Käytämme viestinnässä upotettuja videoita, jotka on toteutettu Youtube-alustalla. Videot keräävät tilastollista tietoa, kuten katselumääriä evästeitä hyödyntämällä.  

Mahdollisuus estää evästeet kokonaan  

Voit selaimellasi hallinnoida miten kattavasti hyväksyt evästeiden käytön. Jos haluat poistaa evästeitä, tutustu selaimesi asetuksiin. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivuston tai sen osien toimivuuteen, jolloin kaikki palvelun toiminnallisuudet eivät välttämättä toimi tarkoitetulla tavalla.