Vesimaksut ja veden käyttö
Taloissa, joissa on asuntokohtaiset vesimittarit ja kulutukseen perustuva laskutus, asukas maksaa vedestä kulutuksensa mukaisen vesimaksun. Kun asuntokohtaista vesimittaria ei ole käytössä, vesi sisältyy vuokraan.
Vesimaksut
Kun vesi sisältyy vuokraan
Tällä hetkellä valtaosassa kohteitamme vesi sisältyy vuokraan eli veden käyttö on laskettu mukaan vuokrasummaan. Vuokra on näissä kohteissa hieman korkeampi kuin se olisi siinä tapauksessa, että vesi laskutettaisiin erikseen. Asukas ei siis käytä vettä maksutta vaan maksaa vedestä vuokransa yhteydessä keskimääräisen vedenkulutuksen mukaan.
Kun vedestä maksetaan kulutukseen perustuen
Noin joka neljännessä Hekan kohteessa asukas maksaa vedestä todellisen kulutuksen mukaisesti. Nykyään kaikissa Hekalle valmistuvissa uudis- ja peruskorjauskohteissa on kulutukseen perustuva vesilaskutus.
- Kylmän käyttöveden hinta 1,64 € / m³ + jäteveden hinta 1,93 € / m³ = Kylmän veden veloitushinta 3,57 € / m³,
- + veden lämmitys 4,92 € / m³ = lämpimän veden veloitushinta 8,49 € / m³
Vesimaksuennakkoa maksetaan 15 euroa kuukaudessa per asukas
Kulutukseen perustuvassa vesilaskutuksessa on käytössä ennakkolaskutus. Vuokralaskuun lisätään talouden asukasmäärän perusteella vesimaksuennakko 15 €/hlö/kk. Esimerkiksi nelihenkisen perheen kuukausittainen vesimaksuennakko on 4 x 15 euroa, eli yhteensä 60 euroa. Vesiennakkomaksun suuruus on määritelty hieman alle Hekan asukkaiden keskimääräisen vedenkulutuksen. Vesimaksuennakko maksetaan kuukausittain vuokranmaksun yhteydessä.
Vesimaksuennakko määräytyy talonkirjaan merkityn asukasmäärän perusteella. Kun talouden henkilömäärässä tapahtuu muutoksia, esimerkiksi joku talouden asukkaista muuttaa pois tai perheeseen syntyy lapsi, ilmoita muutoksesta Hekan asukassivuilla kohdassa Palvelupyynnöt.
Jos asunnossa kirjoilla oleva alaikäinen lapsi asuu asunnossa vain osan aikaa esimerkiksi joka toinen viikko, voidaan vesimaksuennakko puolittaa lasten osalta. Pyydä vesiennakkomaksun puolitusta esimerkiksi asukassivujen kautta.
Vesimaksuennakoita ei voi keskeyttää esimerkiksi loman tai muun pidemmän kotoa poissaolon ajaksi.
Tasauslaskutus kolmen kuukauden välein
Jos vedenkulutus on laskutusjaksolla vesimaksuennakkoa suurempi, laskutamme ennakossa maksamatta jääneen osuuden kolmen kuukauden välein niin sanotussa tasauslaskussa eli vesilaskussa. Huomioimme siinä kuukausittain maksetun vesimaksuennakon.
Laskutusrytmi on seuraava:
- tammi-maaliskuun vedenkulutuksen laskutus huhtikuussa
- huhti-kesäkuun vedenkulutuksen laskutus heinäkuussa
- heinä-syyskuun vedenkulutuksen laskutus lokakuussa
- loka-joulukuun vedenkulutuksen laskutus tammikuussa.
Vesimaksuennakoiden hyvitys
Jos vedenkulutus laskutusjaksolla on pienempi kuin maksettu vesimaksuennakko, muodostuu erotuksesta hyvitettävää asukkaalle.
- Jos sinulla ei ole vuokra- tai muuta velkaa Hekalle, voit vähentää hyvityksen seuraavan kuukauden vuokrastasi.
- Jos sinulla on laskutushetkellä vuokra- tai muuta velkaa, siirrämme ennakkomaksun hyvityksen kattamaan sitä.
- Jos et vähennä hyvitystä itse vuokrastasi, voit pyytää palauttamaan ylimääräisen maksun tilillesi, kun hyvitystä on kertynyt yli 10 euroa.
Hyvityslasku ei näy tavallisen e-laskun tavoin verkkopankissa, ja sen sijainnissa on pankkikohtaisia eroja. Katso ensin, onko hyvityslasku verkkopankkisi e-laskuarkistossa. Jos hyvityslaskua ei edelleenkään löydy, tiedustele pankistasi hyvityslaskujen sijaintia. Hyvityslaskut eivät näy mobiilipankissa.
Hyvitettävän summan voit vähentää seuraavan kuukauden vuokrasta, jos sinulla ei ole vuokra- tai muuta velkaa Hekalle.
Jos hyvityslaskun summa ei ole automaattisesti pienentänyt seuraavan kuukauden e-laskun määrää, vähennä verkkopankissa hyvityksen osuus tavallisesti maksamastasi vuokrasummasta.
Jos maksat vuokran itse verkkopankissa kuukausittain, vähennä hyvitys tavallisesti maksamastasi kokonaissummasta.
Pyynnöstäsi voimme palauttaa yli 10 euron suuruisen hyvityksen tilillesi. Ilmoita meille tilinumerosi asukassivuilla (Asetukset – Omat tiedot) ja jätä ennakonpalautuspyyntö (Viestit – Lisää uusi viesti). Rahat palautetaan noin viikossa, jos pankkitilitietosi on Hekalla oikein.
Emme maksa hyvityksestä korkoa.
Veden käyttö
Vaikka veden litrahinta on pieni, on vedenkulutus vuositasolla merkittävä kuluerä, joka vaikuttaa osaltaan myös Hekan vuokriin. Myös veden lämmittämiseen kuluva energia maksaa. Vedenkulutuksen vähentäminen ja viileän veden suosiminen kuuman veden sijaan pienentävät vedenkäytön kustannuksia.
Keskiverto Heka-asukas kuluttaa vesijohtovettä 152 litraa vuorokaudessa. Nykytahdilla peseytymiseen kuluu 60 litraa, vessan vetämiseen 40 litraa, keittiössä 35 litraa ja pyykinpesuun 20 litraa vuorokaudessa. Voit seurata kohteesi keskimääräistä vedenkulutusta kohteesi omalta sivulta ja asukassivuilta.
Näin voit säästää vettä:
- Nopea suihku säästää sekä rahaa että ympäristöä. Veden lisäksi säästyy lämmitysenergiaa.
- Sulje hana saippuoinnin ja hiustenpesun ajaksi.
- Älä juoksuta turhaan vettä myöskään pesualtaalla. Sulje hana, kun harjaat hampaita, saippuoit käsiä tai ajat partaa höylällä.
- Pese pyykin- ja astianpesukoneille täysiä koneellisia. Astioiden konepesu kuluttaa vähemmän vettä kuin käsin peseminen. Jos tiskaat käsin, käytä tiskiallasta juoksevan veden alla tiskaamisen sijaan.
- Parveke- ja pihakasvien kastelu kannattaa tehdä pilvisenä päivänä, varhain aamulla tai vasta auringonlaskun aikaan, jotta kasteluvettä haihtuu ilmaan mahdollisimman vähän. Kastele suoraan multaan kasvin tyveen, jotta vesi ohjautuu suoraan juuristoon. Suosi parvekkeella altakasteluruukkuja.
Tee vikailmoitus vuotavasta hanasta ja vesikalusteista heti, kun huomaat vuodon. Vuotava hana saattaa kuluttaa vettä turhaan jopa satoja litroja kuukaudessa.
Erityisesti wc-istuimet ovat tyypillisesti vesivuotojen lähde. Voit tarkistaa, vuotaako wc-istuin, asettamalla palan vessapaperia istuimen takaseinämälle. Vuotamattomassa istuimessa paperi pysyy paikallaan, vuotavassa se kastuu ja valuu alaspäin.
Kiinteistössä tai vesijohtoverkostossa tehtävät huolto- ja korjaustyöt saattavat keskeyttää vedenjakelun. Lämmönjakelun huolto- ja korjaustyöt voivat katkaista lämpimän veden tulon. Jos hanasta ei tule vettä eikä vesikatkosta ole ilmoitettu etukäteen, toimi näin:
- Tarkista asukassivuilta, onko siellä tietoa vesikatkosta ja toimintaohjeita sen ajaksi.
- Kylmän veden jakelusta vastaa Helsingin seudun ympäristöpalvelut HSY. Katso osoitteesta hsy.fi/vesikatkot, onko asuinalueellasi katko kylmän veden jakelussa. Sieltä näet myös missä on mahdollinen väliaikainen vedenjakelupiste.
- Jos hanasta tulee kylmää vettä mutta ei lämmintä, on syynä todennäköisesti häiriö lämmönjakelussa. Odota katkoksen päättymistä.