Tilläggstjänster för boende
Om du vill kan du boka separata tilläggstjänster från Heka. Det går lättast att boka och säga upp bilplatser och bastutider samt beställa extra nycklar på Hekas boendesidor. På denna sida hittar du också anvisningar om hur du bokar tvättstugan och beställer en festflaggning.
Vi debiterar månadsvis för återkommande tilläggstjänster, såsom en bilplats och en bastutid, i samband med hyran. För enskilda beställningar, såsom festflaggningar och dörröppningar, skickar vi en separat faktura.
Beroende på objektet kan du hyra en bilplats antingen på en parkeringsplats, i ett garage eller i en parkeringshall. Vissa av våra objekt har bilpoolsbilar och bilplatser för laddning av elbilar.
Bokning och uppsägning av bilplats
Du kan se de lediga bilplatserna vid ditt objekt och skicka en bokningsförfrågan via OmaHeka-boendesidor. Ett skriftligt avtal ingås om hyran av bilplats. Bilplatsavtalet sägs alltid upp skriftligen till exempel via OmaHeka-boendesidorna. Uppsägningstiden för bilplatsen är i regel en kalendermånad.
Bokning och uppsägning av en laddningspunkt för elbilar
Vid en del av Hekas objekt finns det bilplatser för laddning av elbilar. Om du behöver en laddstation, kontakta vår kundtjänst. Vi tar reda på om det finns en ledig laddstation vid ditt objekt.
De flesta av våra objekt har en eller flera husbastur där de boende kan boka en avgiftsbelagd veckovis bastutid. Bastutidens längd är en timme. Halva tider, det vill säga en bastutid två gånger i månaden, eller enskilda bastutider kan inte bokas.
Dessutom kan boendekommittéerna komma överens med Heka om gemensamma bastuturer och julbastuturer för boende och informera de boende i objektet om dem.
Bokning och uppsägning av bastutid
Du kan se lediga bastutider i ditt objekt och lämna bokningsförfrågningar om dem på OmaHeka-boendesidor. På OmaHeka ser du också dina nuvarande bastubokningar. Du kan också säga upp bastutider på OmaHeka.
Användning av tvättstugan i ditt eget hus eller i din husgrupp är gratis. Bekanta dig med principerna för användning av tvättstugan.
Vissa av våra objekt har också tvättstugor eller tvättmaskiner som är avsedda för mattvätt.
Våra tvättstugors boknings- och nyckelpraxis varierar beroende på objektet. Kontrollera ditt objekts sida eller OmaHeka-boendesidorna för att se om du kan boka ett tvättpass i en separat webbtjänst. Du får också anvisningar om hur du bokar tvättstugan från vår kundtjänst.
Du kan beställa extranycklar vid behov. Vi fakturerar för extranycklar enligt vår prislista.
Beställ extranycklar skriftligen antingen från OmaHeka-boendesidor, via e-post från kundtjänsten eller genom att besöka vår kundtjänst. Extranycklar kan inte beställas per telefon.
Extranycklarna levereras mellan några dagar till två veckor. Om du har bråttom att få nycklarna kan du göra en snabbeställning mot en extra avgift.
Man kan endast beställa extra kopior av nycklarna via Heka. Om du har låtit göra en ny nyckel någon annanstans, till exempel för att ersätta den ursprungliga förlorade nyckeln, har Heka rätt att beställa en serieläggning när du flyttar ut från bostaden, och den resulterande fakturan kommer att debiteras av dig.
När du flyttar ut ska du lämna tillbaka alla nycklar som hör till din bostad i enlighet med de anvisningar du fått vid uppsägningen. Om du inte returnerar nycklarna inom tidsfristen beställer Heka en serieläggning, som du måste betala för.
Förvara nycklarna noga. Om en nyckel tappas bort, skadas eller blir stulen, meddela Heka omedelbart.
Du kan fråga vår kundtjänst om fest- eller sorgflaggning.