Heka ger den boende flera möjligheter att sköta situationen innan hyresskulden framskrider till vräkning. Vår indrivningsprocess är flexibel och utgår från kundens behov. Vräkning är alltid det sista alternativet när det inte längre finns något annat att göra.
Från och med oktober skickar Heka indrivningstextmeddelanden om obetald hyra.
Varje år kartlägger Heka invånarnas nöjdhet vad gäller boendetjänsterna och boendeverksamheten med en boendeenkät. Vi använder resultaten till att utveckla boendetjänsterna.
I slutet av året får Heka ett nytt seniorobjekt med totalt 77 bostäder i Degerö. Personer över 55 år kan ansöka om seniorbostäderna.
Vi förenhetligar hyresavtalen för våra boende stegvis under åren 2024–2026. Vi uppdaterar innehållet i hyresavtalen så att alla våra hyresgäster i fortsättningen har samma villkor i hyresavtalet. Förenhetligandet ändrar vissa villkor i hyresavtalet, men påverkar inte hyresnivån för bostaden.
Genom förenhetligandet eftersträvar vi bättre boendetrivsel, när alla boende efter förenhetligandet omfattas av samma villkor i hyresavtalet.
Tidtabellen för förenhetligandet av hyresavtalen senareläggs lite. Enligt den ursprungliga tidtabellen skulle förenhetligandet inledas i slutet av maj. Ändringen i tidtabellen beror på vårt kunddatasystem.
Husen har totalt 81 lägenheter, allt från ettor till familjebostäder på hundra kvadratmeter.
Vi förenhetligar hyresavtalen för våra boende stegvis under de kommande åren. Vi uppdaterar innehållet i hyresavtalen så att alla hyresgäster i fortsättningen har samma villkor i hyresavtalet. Vi ingår ett nytt hyresavtal med våra hyresgäster gällande de nuvarande bostäderna. Det nya avtalet ersätter det tidigare avtalet. Förenhetligandet ändrar vissa villkor i hyresavtalet, men påverkar inte hyresnivån för bostaden.
Sommaröppettiderna för Hekas kundtjänst gäller till och med den 31 augusti 2024.
