Uutiset

Henkilön kädessä puhelin, jossa näkyvät Hekan verkkosivut.

Hekan asukastyytyväisyys nousussa

06.11.2025 09:55

Hekan asukastyytyväisyys on noussut kaikilla osa-alueilla. Vuoden 2025 asukaskyselyssä 52 prosenttia vastaajista arvioi Hekan vuokranantajana hyväksi tai erinomaiseksi, kun vuotta aiemmin vastaava osuus oli 39 prosenttia.

Asiakaspalvelu tilanne Hekan asiakaspalvelupisteessä.

Vuokranmaksuneuvonnan asiakaspalvelua jatkossa vain ajanvarauksella 

Vuokranmaksuneuvonnan asiakaspalvelu Hekan asiakaspalvelupisteessä Alppilassa toimii 2.6.2025 alkaen ainoastaan ajanvarauksella.

Näkymä olohuoneeseen, jossa vaaleat seinäpinnat ja kalusteita. Havainnekuva.

Kesäkuussa hakuaika kahteen Hekan uudiskohteeseen: Saariseläntie 1 ja Smoltinkaari 1

Hekalle valmistuu elokuun 2025 lopussa asuntoja kahteen uudiskohteeseen. Smoltinkaari 1:n asuntoja voi hakea 3. kesäkuuta alkaen. Saariseläntie 1:n ensimmäisessä vaiheessa valmistuvien asuntojen hakuaika alkaa 10. kesäkuuta.

Nainen käyttää kännykkää pöydän ääressä.

Asiakaspalvelun ruuhkia on purettu 

Asiakaspalvelumme on viime aikoina ollut paikoitellen hyvin ruuhkautunut, ja asukkaamme ovat saattaneet joutua odottamaan vastausta yhteydenottonsa harmillisen pitkään. Pahoittelemme tilannetta. Teemme parhaamme, jotta asukkaamme saisivat jatkossa meiltä sujuvampaa asiakaspalvelua.

10 tekstissä mainittuihin euroviisukappaleisiin viittaavaa kuvaa.

10 euroviisua, jotka sopivat hekalaiseen arkeen

Aluksi voi tuntua, että euroviisut ja Hekalla asuminen ovat täysin eri maailmoista, mutta kun vähän kaivaa, tulee monesta viisusta mieleen hekalaisuus.

Kolme nuorta hahmoa., jotka moikkaavat toisilleen.

Hekalle palkattiin 75 kesätyöntekijää kesäksi 2025

Hekan kesätyöntekijät hoitavat muun muassa talojemme yleisten tilojen siivousta, kiinteistöjen ja ulkoalueiden huoltoa sekä asiakaspalvelua. Ensimmäiset kesätyöntekijät aloittivat pestinsä toukokuun alussa.

Keltainen kolmikerroksinen kerrostalo, jonka edessä leikkipaikka.

Tutustu Hekan vuoden 2024 vuosiraportteihin ja ensi vuoden vuokranäkymiin

Hekan vuosiraportoinnin kokonaisuus koostuu vastuullisuusraportista, toimintakertomuksesta ja tietotilinpäätöksen tiivistelmästä. Raporteissa kerrotaan kattavasti Hekan toiminnasta vuonna 2024.

Ronja Hamutta ja Kirsi Ikonen istuvat nojatuoleissa ja hymyilevät toisilleen.

Asukastoiminnan koordinaattori kannustaa yhteiseen tekemiseen

Asukastoimintaa on Hekalla monenlaista: asukkaiden kokouksia, pihatalkoita, läksykerhoja, taloturvallisuustoimintaa sekä Hekan ja asukkaiden yhteistyöelimiin osallistumista. Asukastoiminnan asiantuntijana Hekalla työskentelee asukastoiminnan koordinaattori.

Graafisessa kuvassa on asukkaita kerrostalon pihassa. Keskellä kuvaa on istutuslaatikko, jonka ympärillä olevat asukkaat hoitavat sitä.

Hyviä tuloksia asukkaiden kokouksia kartoittaneessa kyselyssä – asukastoiminta lisääntyi vuonna 2024

Heka teki kyselyn asukastoimikunnille vuoden 2024 asukkaiden kokouksista. Kyselyyn saatiin 263 vastausta. 77 prosenttia vastaajista piti kokouksia tärkeinä ja hyödyllisinä.

Havainnekuva Hekan uudiskohteesta Käskynhaltijantie 38, joka valmistuu Oulunkylään kesäkuussa 2025.

Käskynhaltijantielle Oulunkylään valmistuu kesäkuussa 96 uutta asuntoa – hakuaika alkaa 1.4.

Käskynhaltijatie 38 -kohteeseen valmistuu kesäkuussa 96 asuntoa yksiöistä neljän huoneen perheasuntoihin. Asuntojen hakuaika alkaa tiistaina 1.4. Asuntoja haetaan Helsingin kaupungilta.

Ilta Hekan kanssa 23.4.

Ilta Hekan kanssa -tilaisuus järjestetään Sokos Hotel Presidentissä keskiviikkona 23.4.