Vesimaksut ja veden käyttö
Taloissa, joissa on asuntokohtaiset vesimittarit ja kulutukseen perustuva laskutus, asukas maksaa vedestä kulutuksensa mukaisen vesimaksun. Kun asuntokohtaista vesimittaria ei ole käytössä, vesi sisältyy vuokraan.
Vesimaksut
Kun vesi sisältyy vuokraan
Osassa kohteitamme vesi sisältyy vuokraan eli veden käyttö on laskettu mukaan vuokrasummaan. Vuokra on näissä kohteissa hieman korkeampi kuin se olisi siinä tapauksessa, että vesi laskutettaisiin erikseen.
Kun vedestä maksetaan kulutukseen perustuen
Kun maksat vedestä kulutuksen mukaan, asunnossasi on kaksi vesimittaria; toinen kylmälle ja toinen lämpimälle vedelle. Lämmin vesi on kalliimpaa, koska hintaan lisätään veden lämmittämisen kustannukset. Laskutushinnat muuttuvat vuosittain ja ne voit tarkistaa alta.
- Kylmän veden hinta 4,16 € / m³
- Lämpimän veden hinta 9,98 € / m³
- Kylmän veden hinta 4,45 € / m³
- Lämpimän veden hinta 9,00 € / m³
Osassa asunnoista on näyttö, josta voi seurata omaa veden kulutusta. Huomioithan, että kulutustiedot eivät päivity näyttöön reaaliaikaisesti vaan siinä voi olla 15 minuutin viive.
Vedenkulutustiedot siirtyvät mittareilta Hekan laskutukseen sekä järjestelmään, josta voimme seurata veden kulutusta sekä mittareiden toimintaa. Vesilasku tulee kuukausittain ja sisältää tiedot kulutuksesta ja veden kustannuksista.
Kohteissa, joissa vedestä maksetaan kulutuksen mukaan, vedestä laskutetaan joko vuokralaskun yhteydessä olevalla vesimaksuennakolla tai kuukausittaisella, todelliseen kulutukseen perustuvalla vesilaskulla.
Alta löydät tietoa
Vesimaksuennakkoa maksetaan 15 euroa kuukaudessa per asukas
Kulutukseen perustuvassa vesilaskutuksessa on käytössä ennakkolaskutus. Vuokralaskuun lisätään talouden asukasmäärän perusteella vesimaksuennakko 15 €/hlö/kk. Esimerkiksi nelihenkisen perheen kuukausittainen vesimaksuennakko on 4 x 15 euroa, eli yhteensä 60 euroa. Vesiennakkomaksun suuruus on määritelty hieman alle Hekan asukkaiden keskimääräisen vedenkulutuksen. Vesimaksuennakko maksetaan kuukausittain vuokranmaksun yhteydessä.
Vesimaksuennakko määräytyy talonkirjaan merkityn asukasmäärän perusteella. Kun talouden henkilömäärässä tapahtuu muutoksia, esimerkiksi joku talouden asukkaista muuttaa pois tai perheeseen syntyy lapsi, ilmoita muutoksesta OmaHeka-asukassivuilla kohdassa Palvelupyynnöt.
Jos asunnossa kirjoilla oleva alaikäinen lapsi asuu asunnossa vain osan aikaa esimerkiksi joka toinen viikko, voidaan vesimaksuennakko puolittaa lasten osalta. Pyydä vesiennakkomaksun puolitusta esimerkiksi OmaHekassa.
Vesimaksuennakoita ei voi keskeyttää esimerkiksi loman tai muun pidemmän kotoa poissaolon ajaksi.
Tasauslaskutus kolmen kuukauden välein
Jos vedenkulutus on laskutusjaksolla vesimaksuennakkoa suurempi, laskutamme ennakossa maksamatta jääneen osuuden kolmen kuukauden välein niin sanotussa tasauslaskussa eli vesilaskussa. Huomioimme siinä kuukausittain maksetun vesimaksuennakon.
Laskutusrytmi on seuraava:
- tammi-maaliskuun vedenkulutuksen laskutus huhtikuussa
- huhti-kesäkuun vedenkulutuksen laskutus heinäkuussa
- heinä-syyskuun vedenkulutuksen laskutus lokakuussa
- loka-joulukuun vedenkulutuksen laskutus tammikuussa.
Vesimaksuennakoiden hyvitys
Jos vedenkulutus laskutusjaksolla on pienempi kuin maksettu vesimaksuennakko, muodostuu erotuksesta hyvitettävää asukkaalle.
- Jos sinulla ei ole vuokra- tai muuta velkaa Hekalle, voit vähentää hyvityksen seuraavan kuukauden vuokrastasi.
- Jos sinulla on laskutushetkellä vuokra- tai muuta velkaa, siirrämme ennakkomaksun hyvityksen kattamaan sitä.
- Jos et vähennä hyvitystä itse vuokrastasi, voit pyytää palauttamaan ylimääräisen maksun tilillesi, kun hyvitystä on kertynyt yli 10 euroa.
Hyvityslasku ei näy tavallisen e-laskun tavoin verkkopankissa, ja sen sijainnissa on pankkikohtaisia eroja. Katso ensin, onko hyvityslasku verkkopankkisi e-laskuarkistossa. Jos hyvityslaskua ei edelleenkään löydy, tiedustele pankistasi hyvityslaskujen sijaintia. Hyvityslaskut eivät näy mobiilipankissa.
Hyvitettävän summan voit vähentää seuraavan kuukauden vuokrasta, jos sinulla ei ole vuokra- tai muuta velkaa Hekalle.
Jos hyvityslaskun summa ei ole automaattisesti pienentänyt seuraavan kuukauden e-laskun määrää, vähennä verkkopankissa hyvityksen osuus tavallisesti maksamastasi vuokrasummasta.
Jos maksat vuokran itse verkkopankissa kuukausittain, vähennä hyvitys tavallisesti maksamastasi kokonaissummasta.
Pyynnöstäsi voimme palauttaa yli 10 euron suuruisen hyvityksen tilillesi. Ilmoita meille tilinumerosi OmaHeka-asukassivuilla (Asetukset – Omat tiedot) ja jätä ennakonpalautuspyyntö (Viestit – Lisää uusi viesti). Rahat palautetaan noin viikossa, jos pankkitilitietosi on Hekalla oikein.
Emme maksa hyvityksestä korkoa.
Kuukausittainen vesilaskutus
Hekassa siirrytään vaiheittain kuukausittaiseen vesilaskutukseen. Osassa Hekan kohteista vesiennakot poistuvat tammikuussa 2024. Lähetimme tiedon vesilaskutuksen muutoksesta kohteiden asukkaille joulukuussa 2023. Katuosoitteet, joista vesiennakot poistuvat löytyvät aakkosjärjestyksessä alla olevasta taulukosta.
- Abraham Wetterintie 18
- Agronominkatu 4
- Aino Acktén tie 2
- Aino Acktén tie 4
- Aisatie 8
- Aleksis Kiven katu 40
- Alppikylänkatu 1
- Antareksenkatu 3
- Atlantinkatu 11
- Aulangontie 2
- Aulangontie 8-10
- Bahamankatu 2
- Böstaksentie 2
- Fallpakantie 2-4
- Gunillantie 6
- Haakoninlahdenkatu 1
- Haakoninlahdenkatu 3
- Haakoninlahdenkatu 5
- Harjannetie 13
- Harjannetie 44
- Harjannetie 47
- Heikinlaaksontie 1a
- Henrik Lättiläisenkatu 12
- Hernepellontie 26
- Hevosmiehenkatu 13
- Hilapellontie 2a
- Hilapellontie 2b
- Hyväntoivonkatu 7
- Isonkaivontie 3
- Isonnevankuja 1
- Isonniitynkatu 5
- Isonpellontie 6
- Isosaarentie 4
- Jakomäentie 6
- Jakomäentie 10 (vain A-B talot)
- Jakomäentie 4
- Jakomäentie 8 (vain A-B, D talot)
- Johtokivenkuja 1
- Johtokivenkuja 2
- Jollaksentie 87
- Jukolantie 12
- Jukolantie 14
- Jukolantie 16
- Junonkatu 9
- Juutinraumankatu 3
- Kaanaanpiha 4
- Kaivolahdenkatu 4
- Kaivolahdenkatu 8
- Kangasalantie 13
- Kankarepolku 5 (G, H ja I-talot)
- Kankaretie 11
- Kankaretie 9
- Kap Horninkatu 3
- Karhutie 13-15
- Karstulantie 10
- Kastellinpolku 8
- Kaupinmäenpolku 14
- Kauppakartanonkatu 16a
- Kettutie 8
- Killingholmankuja 1
- Koirasaarentie 33
- Koivikkotie 5
- Kontulankaari 11
- Koskelantie 66
- Kuninkaantammenkierto 14
- Kustinpolku 7
- Kuusikkotie 4
- Kyösti Kallion tie 1a
- Käpyläntie 12
- Laajasuontie 33
- Laivalahdenkaari 11
- Laivalahdenkaari 25
- Laivalahdenkaari 30
- Laivalahdenkaari 5
- Lallukankuja 1
- Laurinniityntie 14
- Lavakatu 10
- Leonkatu 20
- Liuskekuja 6
- Lontoonkatu 5
- Lontoonkatu 6
- Länsisatamankatu 23
- Länsisatamankatu 37
- Maakaarenkuja 3
- Mamsellimyllynkatu 25
- Maununnevantie 1
- Mehiläistie 16
- Metsolantie 19
- Metsolantie 20
- Metsolantie 21
- Metsolantie 23
- Metsänhoitajankatu 2
- Metsänhoitajankatu 3
- Mununnevantie 3
- Muotoilijankatu 20
- Muurikuja 1
- Myllymatkantie 6
- Mäkelänkatu 37-43
- Mäkelänkatu 86
- Näyttelijäntie 2
- Osmontie 35
- Osmontie 43
- Pakkaajanaukio 2
- Pakkaajankatu 4
- Pariisinkatu 5
- Parivaljakontie 2
- Pelimannintie 13
- Pelimannintie 15-17
- Pellervonkatu 16
- Pellervonkatu 18
- Pellervonkatu 20
- Pellervonkatu 22
- Pellervonkatu 24
- Pellervonkatu 26
- Pellervontie 15
- Pellervontie 17
- Pellervontie 19
- Pellervontie 21
- Petter Wetterintie 6
- Pietari Hannikaisen tie 1
- Pietari Hannikaisen tie 2
- Pietari Hannikaisen tie 3
- Pietari Hannikaisen tie 4
- Pohjolankatu 14
- Pohjolankatu 16
- Pohjolankatu 17
- Pohjolankatu 18
- Pohjolankatu 19
- Pohjolankatu 2
- Pohjolankatu 20
- Pohjolankatu 21
- Pohjolankatu 23
- Pohjolankatu 25
- Pohjolankatu 29
- Pohjolankatu 31
- Pohjolankatu 33
- Pohjolankatu 35
- Pohjolankatu 47
- Posliinikatu 4
- Postelijooninkatu 2
- Purpuripolku 3-5
- Rastilantie 3
- Rastilantie 5
- Ratavallintie 8
- Risupadontie 3
- Roomankatu 6
- Ruotutorpankuja 15
- Salavakuja 2
- Salpausseläntie 12-16
- Salpausseläntie 18
- Sampsantie 11
- Sampsantie 13
- Sampsantie 15
- Sampsantie 21
- Sampsantie 23
- Sienakuja 4
- Siilitie 9
- Smoltinkaari 6
- Sofianlehdonkatu 10
- Sofianlehdonkatu 6
- Sointutie 2
- Suomensuontie 1
- Suomensuontie 15
- Suomensuontie 8
- Suomensuontie 9
- Susitie 2-6
- Suuntimotie 16
- Svanströminkuja 1
- Svanströminkuja 3
- Tapolantie 11
- Tapolantie 13
- Tapolantie 15
- Tapolantie 17
- Tapolantie 9
- Tapulikaupungintie 32
- Tattarikatu 9
- Teerisuontie 27
- Teerisuontie 8
- Tilanhoitajankaari 20
- Tuhkimontie 10
- Tullivuorentie 22
- Tullivuorentie 28
- Tupavuori 4
- Vaakatie 10
- Vaakatie 11
- Vaakatie 6
- Vanha Puistolantie 11
- Vihervarpusentie 3-9
- Viitankruununtie 2
- Vilppulantie 26
- Virtarannankatu 3-5
- Von Daehnin Katu 6
- Väinölänkatu 20
- Väinölänkatu 22
- Väinölänkatu 24
- Väinölänkatu 26
- Väinölänkatu 28
- Yläkiventie 12
- Yläkiventie 5
- Yläkiventie 6
Jatkossa näiden kohteiden asukkaille lähetetään erillinen vesilasku toteutuneen kulutuksen mukaan joka kuukausi. Tammikuussa kulutettu vesi laskutetaan helmikuussa ja lasku erääntyy maaliskuussa. Näiden kohteiden asukkaiden ei tarvitse tammikuusta 2024 alkaen maksaa vesiennakkoa 15 € / henkilö /kk.
Jos saat vedestä hyvityslaskun, eikä sinulla ole velkaa, voit vähentää hyvityksen seuraavan kuukauden vuokrasta.
Jos käytössäsi on suoramaksu eikä sinulla ole velkaa, niin voit pyytää hyvityslaskun palautusta OmaHekassa. Tarkistathan samalla, että pankkitilitietosi on ajan tasalla.
Miten vesilaskua luetaan?
Vesilaskustasi löydät osion, jossa kerrotaan laskutusjakso, miltä ajalta lasku on, käytetyn kylmän ja lämpimän veden määrät ja hinnat sekä laskutettava kustannus. Lämpimän veden hinta on korkeampi, koska siihen sisältyy veden lämmityksen kustannus.
Joskus vedenkulutuksen tiedot eivät siirry järjestelmissä eteenpäin ja laskutuksessa tulee viivettä. Tällöin voi olla, että joltakin kuukaudelta jää lasku tulematta ja saat seuraavana kuukautena kahden kuukauden laskun.
Kuten muissakin mittareissa myös vesimittareissa voi tulla mittausvirhettä. Iso osa vesimittareista on mekaanisia ja ne kuluvat ajan myötä sekä niihin voi esimerkiksi kertyä sakkaa. Tämä kuitenkin johtaa siihen, että mittari näyttää liian pientä kulutusta. On harvinaista, että oikein asennettu vesimittari näyttäisi liian suurta kulutusta.
Jos epäilet, että vesilaskussasi on virhe, tarkastele ensin taloutenne vedenkulutusta. Kellota suihkut ja laske pesukoneiden käyttökerrat. Mieti, mihin kaikkiin asioihin teillä kuluu vettä. Muistele myös, onko veden käytössä ollut jotakin muutoksia tai onko laskutusjakson aikana ollut esimerkiksi yökyläilijöitä.
Jos tämänkin jälkeen epäilet, että laskussa on virhe, ole yhteydessä Hekan asiakaspalveluun esimerkiksi OmaHeka-asukassivujen kautta. Kerrothan yhteydenotossasi, mitä laskua ja ajankohtaa asiasi koskee ja miten olet seurannut veden kulutustasi.
Yksilöllisen vedenkulutuksen vaihtelu on suurta ja siihen voi itse vaikuttaa merkittävästi. Kannattaakin kiinnittää huomioita, kuinka usein ja kuinka pitkiä suihkuja ottaa sekä valuttaako hanasta vettä, kun ei sitä käytä. Usein säästöjä on mahdollista saada nopeasti ja helposti.
Esimerkiksi, jos kolmihenkinen perhe kuluttaa 120 litraa vettä per henkilö vuorokaudessa, vesimaksun suuruudeksi tulee vuoden 2025 hinnoilla 66 euroa.
Perhe päättää säästää vedessä. He lyhentävät suihkuaikoja parilla minuutilla jokainen ja kulutus laskee 100 litraan per henkilö vuorokaudessa. Kun samalla säästetään lämmintä vettä, tippuu kuukausittainen kustannus yli 10 euroa 53 euroon.
Säästöä kertyy 156 euroa vuodessa.
Veden käyttö
Vaikka veden litrahinta on pieni, on vedenkulutus vuositasolla merkittävä kuluerä, joka vaikuttaa osaltaan myös Hekan vuokriin. Myös veden lämmittämiseen kuluva energia maksaa. Vedenkulutuksen vähentäminen ja viileän veden suosiminen kuuman veden sijaan pienentävät vedenkäytön kustannuksia.
Vuonna 2020 tehdyn selvityksen mukaan kerros- ja rivitaloissa vedenkulutus henkilöä kohti on keskimäärin 120 litraa/henkilö vuorokaudessa.
Suurin osa vedestä kuluu hygienian hoitoon eli suihkuihin. Suurimman säästön siis saat, kun lyhennät suihkuaikaa.
Älä lotraa suihkussa
10 minuuttia suihkussa kuluttaa n. 120 litraa vettä. Tämä on 12 sangollista vettä, josta viisi sangollista on kuuma vettä ja loput kylmää. Lämmin vesi on noin kaksi kertaa kalliimpaa kuin kylmä vesi, koska hintaan lisätään veden lämmitykseen kulutetun energian kustannus.
Pienillä teoilla saat vedenkulutusta pienennettyä huomattavasti:
- Lyhennä suihkuaikaa, älä jää suihkuun oleskelemaan
- Opasta myös lapsia suihkuajoista
- Älä valuta vettä täydellä teholla
- Sulje hana saippuoinnin ajaksi ja käytä vettä vain huuhtelemiseen.
- Älä lämmittele suihkussa, vaan käytä kädenlämpöistä vettä, sekin tuntuu lämpimältä.
Älä valuta vettä turhaan
- Älä jätä hanaa valumaan, kun et käytä vettä, esimerkiksi hampaita pestessäsi.
- Jos peset hampaita kaksi minuuttia, kuluu vettä 12 litraa eli yli sangollinen.
Astianpesukone kuluttaa 2-5 kertaa vähemmän vettä kuin käsipesu
- Jos sinulla on astianpesukone, vältä käsin tiskaamista.
- Jos peset astioita käsin, pese ne altaassa, älä juoksevan veden alla.
- Vältä astioiden turhaa huuhtelua ennen koneeseen laittoa.
Pese täysiä koneellisia
Pyykinpesu kuluttaa kylmää vettä, koska kone lämmittää sähköllä tarvitsemansa veden. Vettä voit kuitenkin säästää pesemällä pyykkiä järkevästi:
- Pese täysiä pyykkikoneellisia.
- Tuuleta vaatteita ja pitkitä pesuvälejä.
- Valitse vähän likaisille vaatteille lyhyempi ja viileämpi pesuohjelma.
- Tiputteleva hana, jossa vuoto on puoli desiä minuutissa, vuotaa viikossa 500 litraa. Vuotava hana voi kuluttaa myös lämmintä vettä, mikä on kalliimpaa.
- Lorotteleva pönttö, jossa vuoto on puoli litraa minuutissa vuotaa jo yli 5000 litraa viikossa.
Tee vuotavista vesikalusteista vikailmoitus heti sen huomattuasi.
Vikailmoituksen voi tehdä joko kirjautuneena asukassivuillamme tai kirjautumatta verkkolomakkeella.
Kiinteistössä tai alueen vesijohtoverkostossa tehtävät huolto- ja korjaustyöt saattavat keskeyttää vedenjakelun. Lämmönjakelun huolto- ja korjaustyöt voivat katkaista lämpimän veden tulon. Jos hanasta ei tule vettä eikä vesikatkosta ole ilmoitettu etukäteen, toimi näin:
- Tarkista asukassivuilta, onko siellä tietoa vesikatkosta ja toimintaohjeita sen ajaksi.
- Kylmän veden jakelusta vastaa Helsingin seudun ympäristöpalvelut HSY. Katso osoitteesta hsy.fi/vesikatkot, onko alueellasi katko kylmän veden jakelussa. Sieltä näet myös missä on mahdollinen väliaikainen vedenjakelupiste.
- Jos hanasta tulee kylmää vettä mutta ei lämmintä, on syynä todennäköisesti häiriö lämmönjakelussa. Odota katkoksen päättymistä.
Lue ohjeita ja vinkkejä fiksuun veden käyttöön Hekan veden käyttöoppaasta: