Hyppää pääsisältöön
  • Asunnon hakeminen
    • Hae asuntoa
    • Hae asunnonvaihtoa
    • Asunnonvaihtopörssi
  • Asukkaalle
    • Asukkaaksi tuleminen
    • Asuminen
    • Vuokra ja vuokran maksaminen
    • Hinnasto
    • Vesimaksut
    • Turvallisuus
    • Ympäristöasiat
    • Poismuutto
    • Vuokralaisdemokratia
  • Asunnot
    • Kohteet
    • Uudiskohteet
    • Peruskorjaukset
    • Erityisasunnot
    • Hekan As Oy -asunnot
    • Asuntoja lyhytaikaiseen tarpeeseen
    • Vihreä rahoitus
  • Asiointi
    • Asukassivut
    • Jätä vikailmoitus
    • Päivystys
    • Ovenavaukset
    • Irtisano asunnon vuokrasopimus
    • Irtisano muu sopimus
    • Ilmoita vuokralaisen kuolemasta
    • Jätä palautetta
    • Valtakirja
    • Varaa aika asiakaspalveluun
  • Heka
    • Ajankohtaista
    • Organisaatio
    • Perustietoa
    • Vastuullisuus
    • Meille töihin
    • Viestintämme
    • HELENA-hanke
    • Heta-sovellus
    • Yhteystiedot
  • Hima
    • Hekasta asiaa
    • Hekan huudit
    • Himassa
    • Framilla
    • Ekofiksu
    • Aktiivinen asukas
    • Ajassa
    • Arkea ja juhlaa
    • Himan näköislehdet
    • Hekan kelat
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Asunnon hakeminen
    • Hae asuntoa
    • Hae asunnonvaihtoa
    • Asunnonvaihtopörssi
  • Asukkaalle
    • Asukkaaksi tuleminen
    • Asuminen
    • Vuokra ja vuokran maksaminen
    • Hinnasto
    • Vesimaksut
    • Turvallisuus
    • Ympäristöasiat
    • Poismuutto
    • Vuokralaisdemokratia
  • Asunnot
    • Kohteet
    • Uudiskohteet
    • Peruskorjaukset
    • Erityisasunnot
    • Hekan As Oy -asunnot
    • Asuntoja lyhytaikaiseen tarpeeseen
    • Vihreä rahoitus
  • Asiointi
    • Asukassivut
    • Jätä vikailmoitus
    • Päivystys
    • Ovenavaukset
    • Irtisano asunnon vuokrasopimus
    • Irtisano muu sopimus
    • Ilmoita vuokralaisen kuolemasta
    • Jätä palautetta
    • Valtakirja
    • Varaa aika asiakaspalveluun
  • Heka
    • Ajankohtaista
    • Organisaatio
    • Perustietoa
    • Vastuullisuus
    • Meille töihin
    • Viestintämme
    • HELENA-hanke
    • Heta-sovellus
    • Yhteystiedot
  • Hima
    • Hekasta asiaa
    • Hekan huudit
    • Himassa
    • Framilla
    • Ekofiksu
    • Aktiivinen asukas
    • Ajassa
    • Arkea ja juhlaa
    • Himan näköislehdet
    • Hekan kelat
  • fi
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English

Asiointi

Alasivut

Asukassivut

Voit hoitaa valtaosan asumisen aikaisesta asioinnista asukassivuillamme.

Jätä vikailmoitus

Jätä kiireetön vikailmoitus verkkosivujemme lomakkeella. Tee kiireellinen vikailmoitus aina puhelimitse.

Päivystys

Jätä asiakaspalvelun aukioloajan ulkopuolella kiireellinen vikailmoitus päivystysnumeroomme. 

Ovenavaukset

Jos avaimesi unohtuvat kotiin, voit tilata meiltä maksullisen ovenavauksen.

Irtisano asunnon vuokrasopimus

Irtisano asunnon vuokrasopimus aina kirjallisesti.

Irtisano muu sopimus

Irtisano asumiseen liittyvät sopimuksesi aina kirjallisesti. 

Ilmoita vuokralaisen kuolemasta

Vuokralaisen kuoltua vastuu vuokrasopimuksen ehtojen täyttymisestä siirtyy kuolinpesälle.

Jätä palautetta

Anna meille palautetta toiminnastamme.

Valtakirja

Valtakirjalla voit valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan omia asioitasi.

Varaa aika asiakaspalveluun

Varaa aika asiakaspalveluun sellaisissa tilanteissa, joissa käynti paikanpäällä on välttämätön asian hoitamiseksi.

Ajankohtaista

  • 1.6.2023

    Asiakaspalvelumme palvelee torstaina 8.6. kello 9–11

    Hekan idän toimisto Hekan koillisen toimisto Hekan etelän toimisto Hekan kaakon toimisto Hekan lännen toimisto asiakaspalvelu
  • 26.5.2023

    Webinaari Ekoekspertti-toiminnasta 8. kesäkuuta

    ympäristöasiat
  • 19.5.2023

    Hekalle palkattiin kesäksi noin 100 kesätyöntekijää

    Heka
  • 15.5.2023

    Vuoden 2024 vuokrankorotuksista tulossa huomattavasti totuttua suuremmat

    Heka
Lisää uutisia

Hekan etelän toimisto

Asiakaspalvelun puhelinnumero
p. 09 5767 3200
Sähköpostiosoite
nfvnxnfcnyiryh/qbg/rgryn​/ng/urxnbl/qbg/sv
Päivystysnumerot ja tarkemmat yhteystiedot

Hekan idän toimisto

Asiakaspalvelun puhelinnumero
p. 09 5767 3800
Sähköpostiosoite
nfvnxnfcnyiryh/qbg/vgn​/ng/urxnbl/qbg/sv
Päivystysnumerot ja tarkemmat yhteystiedot

Hekan kaakon toimisto

Asiakaspalvelun puhelinnumero
p. 09 5767 3600
Sähköpostiosoite
nfvnxnfcnyiryh/qbg/xnnxxb​/ng/urxnbl/qbg/sv
Päivystysnumerot ja tarkemmat yhteystiedot

Hekan koillisen toimisto

Asiakaspalvelun puhelinnumero
p. 09 5767 3400
Sähköpostiosoite
nfvnxnfcnyiryh/qbg/xbvyyvara​/ng/urxnbl/qbg/sv
Päivystysnumerot ja tarkemmat yhteystiedot

Hekan lännen toimisto

Asiakaspalvelun puhelinnumero
p. 09 5767 3000
Sähköpostiosoite
nfvnxnfcnyiryh/qbg/ynafv​/ng/urxnbl/qbg/sv
Päivystysnumerot ja tarkemmat yhteystiedot

Helsingin kaupungin asunnot Oy

Viipurinkatu 2
00510 Helsinki
hekaoy@hekaoy.fi

Laskutustiedot
Tietosuoja
Saavutettavuus

Onni asuu Hekalla

Tällä sivustolla käytetään evästeitä. Lue lisää evästeistämme.

Hyväksy vain välttämättömät evästeetHyväksy kaikki evästeet