Jätä kiireetön vikailmoitus verkkosivujemme lomakkeella. Tee kiireellinen vikailmoitus aina puhelimitse.
Jätä asiakaspalvelun aukioloajan ulkopuolella kiireellinen vikailmoitus päivystysnumeroomme.
Jos avaimesi unohtuvat kotiin, voit tilata meiltä maksullisen ovenavauksen.
Ilmoita sisäänmuutostasi Hekalle, sillä vain talonkirjaan merkitty henkilö on todistettavasti talon asukas.
Tarvitset lausunnon asunnonvaihtoa varten esimerkiksi silloin, kun haet vaihtoa Hekan asunnosta toiseen.
Jos asuntoosi kantautuu naapurista häiritsevää tupakansavua, ilmoita siitä Hekalle.
Jos naapurisi aiheuttaa asumisellaan jatkuvaa häiriötä huomautuksesta huolimatta, ilmoita siitä Hekalle.
Tarvitset omatoimiseen pieneen pintaremonttiin luvan Hekalta.
Päävuokralaisena voit siirtää vuokraoikeuden samassa asunnossa asuvalle lähisukulaiselle.
Voit luovuttaa asuntosi toisen henkilön väliaikaiseen käyttöön tietyissä tilanteissa.
Irtisano asunnon vuokrasopimus sekä muut mahdolliset asumiseen liittyvät sopimuksesi aina kirjallisesti.
Ilmoita uusi perheenjäsen talon asukkaaksi.
Ilmoita nimenmuutoksesta Hekalle, jotta talonkirja pysyy ajan tasalla.
Ilmoita poismuutosta, jotta talonkirja pysyy ajan tasalla.
Vuokralaisen kuoltua vastuu vuokrasopimuksen ehtojen täyttymisestä siirtyy kuolinpesälle.
Anna meille palautetta toiminnastamme.
Valtakirjalla voit valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan omia asioitasi.
Ilmoita pankkitilitietosi vesimaksuennakon palauttamista varten.
