Asiakaspalvelumme puhelinpalvelu on suljettu torstaina 8.5. ja perjantaina 9.5. Asiakaspalvelun ollessa kiinni soitathan kiireellisissä vikailmoitusasioissa päivystysnumeroon 09 5767 3100. Asukassivuilla voit muun muassa tarkistaa vuokranmaksusi tiedot, jättää kiireettömän vikailmoituksen, hoitaa autopaikka- ja saunavuorovarauksia ja asioida asukas- tai sopimusmuutoksiin liittyvissä tilanteissa.

Kirjaudu asukassivuille

Asunnon hoitaminen

Siivoamalla säännöllisesti ja kodin kuntoa tarkkailemalla sekä mahdollisiin vikoihin puuttumalla varmistat, että asuntosi pysyy hyvässä kunnossa.

Mies kiinnittää koristevaloja parvekkeen oven yläpuolelle.
  • Kun jotain hajoaa asunnossa

    Asunnon osien tai kalusteiden korjausvastuu riippuu siitä, onko vaurio syntynyt normaalin asumisen seurauksena vai onko asukas omalla toiminnallaan aiheuttanut vahingon.

  • Asunnon sisätilat

    Ikkunat, ovet, seinät ja katto pysyvät kunnossa, kun niitä käyttää ja hoitaa oikein.

  • Kodinkoneet ja sähkölaitteet 

    Kaikissa asunnoissamme on perusvarusteina kylmäkalusteet ja liesi. Voit hankkia kotiisi tarpeen mukaan muita kodinkoneita.

  • Vesi- ja viemärikalusteet 

    Tarkista vesikalusteiden ja niiden liitosten kunto ja puhdista viemärikaivot ja vesilukot säännöllisesti. Jos vesihana vuotaa tai viemäri tukkeutuu kokonaan, jätä siitä vikailmoitus.

  • Lämmitys, sähkö ja ilmanvaihto

    Hanki kotiisi sähkösopimus haluamaltasi palveluntarjoajalta. Asuntosi huonelämpötilaan ja ilmanvaihtoon voit vaikuttaa huolehtimalla, että patterit ja ilmanvaihtojärjestelmä pääsevät toimimaan esteettä.

  • Asunnon ulkotilat ja varastot

    Pidä asunnon parveke tai piha siistinä ja asuntoon kuuluva varasto lukittuna.

  • Omatoimiremontit

    Voit tehdä kodissasi pientä pintaremonttia, jos olet saanut siihen Hekalta luvan. Voit luvan saatuasi maalata seiniä ja asentaa uuden laminaatti- tai vinyylilattian. Muita remontteja ei ole sallittua tehdä.