Heka ottaa käyttöön alueelliset kiinteistötiimit
Kehitämme kiinteistöjemme hoitoa ja asukaspalvelua ottamalla käyttöön kiinteistötiimit lokakuun 2026 aikana.
Uudessa toimintamallissa jokaisella Hekan kohteella on oma kiinteistötiimi. Tiimi koostuu isännöinnin, huollon, siivouksen, asiakaspalvelun sekä muiden asumisen palvelujen asiantuntijoistamme, jotka tekevät entistä tiiviimpää yhteistyötä. Tiimit kokoavat säännöllisesti yhteen kohteita koskevia havaintoja ja sopivat tarvittavista jatkotoimista.
”Tavoitteenamme on tarjota entistä sujuvampaa, ennakoivampaa ja asukaslähtöisempää palvelua”, kertoo Hekan isännöintijohtaja Pekka Pirinen.
Uudistus parantaa tiedonkulkua, vahvistaa kohteiden tuntemusta ja varmistaa, että asioita tarkastellaan yhtenä kokonaisuutena.
Asukkaiden yhteydenottokanavat Hekalle säilyvät ennallaan, eikä muutos edellytä asukkailta toimenpiteitä.
Lisätietoja saa oman alueen isännöinnistä.