- Kirjaudu asukassivuille
Asukassivuilla voit esimerkiksi lähettää viestin asiakaspalvelulle, tarkistaa vuokranmaksutietosi, päivittää yhteystietosi ja tehdä kiireettömän vikailmoituksen.
- Jätä vikailmoitus
Jätä kiireetön vikailmoitus asukassivuilla tai verkkosivujemme lomakkeella. Ilmoita välitöntä korjausta vaativasta viasta puhelimitse.
- Asiointi ja asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme neuvoo kaikissa asumisen aikaisissa tilanteissa.
- Ohjeita asumiseen
Miten varaan saunavuoron? Saako pihalla tupakoida? Miten irtisanon vuokrasopimuksen? Lue ohjeemme näihin ja moniin muihin kysymyksiin.
- Lue vuokrasopimusten yhtenäistämisestä
Yhtenäistämme vuokrasopimukset vaiheittain siten, että kaikille vuokralaisillemme tulee samat vuokrasopimuksen ehdot. Saat meiltä kirjeen kotiisi, kun vuokrasopimuksesi päivittäminen on ajankohtaista.
- Näin haet Hekan asuntoa
Jätä asuntohakemus Helsingin kaupungille. Kaupunki valitsee asukkaat asunnontarpeen, kiireellisyyden ja hakukriteerien perusteella.
- Ajankohtaiset uudiskohteemme
Katso tiedossa olevat uudiskohteiden asuntojen hakuajat ja lue pian valmistuvista uudiskohteistamme.
- Vaihtaminen Hekan asunnosta toiseen
Jos olet asunut vähintään vuoden Hekan asunnossa, voit hakea asunnonvaihtoa joko hakemalla vapautuviin Hekan asuntoihin tai etsimällä asunnonvaihtokumppanin.
- Asunnonvaihtopörssi
Asunnonvaihtopörssissä voit etsiä vaihtokumppania Hekan asukkaiden keskinäiseen asunnonvaihtoon.
Uutisia
Suosittuja sisältöjä
- Järjestyssäännöt
Järjestyssäännöt on laadittu asukkaiden viihtyvyyden ja turvallisuuden ylläpitämiseksi.
- Asumisen lisäpalvelut
Halutessasi voit varata Hekalta erillisiä lisämaksullisia palveluita, kuten autopaikan tai saunavuoron. Tältä sivulta saat ohjeita myös pesulavuoron varaamiseen sekä lisäavainten ja juhlaliputuksen tilaamiseen.
- Hinnasto
Katso palvelujemme kuten avainten teettämisen ja ovenavauksien hinnat. Tutustu myös saunavuoro- ja autopaikkamaksuihimme sekä vahingonkorvaushinnastoon.