Korkolaskujemme laskutuksessa on häiriö. Poistamme laskutetut korkolaskut ja laskutamme ne uudelleen mahdollisimman pian. Laskuja ei ole lähetetty asukkaille kotiin tai verkkopankkiin, mutta ne ovat näkyvillä asukassivuilla velkaerittelyssä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Heka vuokranantajana

Heka on turvallinen ja kohtuuhintainen vuokranantaja. Meillä on asuntoja erilaisiin elämäntilanteisiin yksiöistä suuriin perheasuntoihin ympäri Helsinkiä. Asukasvalinnat asuntoihimme tekee Helsingin kaupunki.

Avaimia ojennetaan toiselle

Asuntohakemuksia ei käsitellä Hekalla. Hekan asiakaspalvelu ei neuvo asunnon hakemisessa eikä pysty vaikuttamaan asuntohakemusten käsittelyyn. Jos tarvitset tukea asuntohakemuksen täyttämisessä, ole yhteydessä Vuokra-asunnon haun neuvontaan.

Nainen käyttää tietokonetta

Asiointi ja asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme neuvoo kaikissa asumisen aikaisissa tilanteissa. Valtaosan asioinnista voit hoitaa asukassivuillamme.

Katso asiakaspalvelumme yhteystiedot ja ohjeet vikailmoituksen jättämiseen