Vuokranmaksuneuvonnan asiakaspalvelua jatkossa vain ajanvarauksella
Vuokranmaksuneuvonnan asiakaspalvelu Hekan asiakaspalvelupisteessä Alppilassa toimii 2.6.2025 alkaen ainoastaan ajanvarauksella.
Muutoksen tavoitteena on parantaa asiakaspalvelun laatua sekä lyhentää paikan päällä tapahtuvan asioinnin odotusaikoja.
Varaa käyntiaika etukäteen ajanvarauskalenterista.
Ota ajoissa yhteyttä vuokranmaksuongelmissa
Hekalla asunnon vuokran eräpäivä on aina kuukauden 4. päivä. Jos vuokranmaksusi vaikeutuu, ole ajoissa yhteydessä Hekaan tilanteen ratkaisemiseksi.
Asukassivujen kohdasta Oma talous voit päävuokralaisena katsoa vuokran ja muiden maksujesi tiedot ja mahdolliset vuokra- tai muut velkasi Hekalle. Näet myös edelliset Hekalle suorittamasi maksut ja mahdolliset maksettavaksi tulleet erillislaskut. Asukassivujen kohdassa Viestit voit olla yhteydessä vuokranmaksuun liittyvissä asioissa.