Kundtjänst kontaktinformation

Telefonnummer till kundtjänst
tel. 09 5767 3000
E-postadress
@email
Besöksadress
Löjtnantsvägen 5 F
Postnummer
00410
Postanstalt
Helsingfors
Aluetoimiston toimisto

Ingången till byrån är belägen på tågbanans sida. Anmäl dig i kundtjänsten när du anländer till det bestämda mötet.

Kontor och kundtjänst öppettider

Hekas kundtjänstenheter betjänar utan tidsbokning på tisdagar kl. 9–12, övriga tider endast efter tidsbokning

Det lönar sig att boka en tid till kundtjänsten för sådana situationer där ett besök på byrån är nödvändigt för att sköta ärendet. Du kan boka tid genom att skicka e-post eller ringa till områdesbyrås kundtjänst.

Vänligen följ anvisningarna nedan när du sköter ärendena:

  • Ta hand om handhygienen.
  • Observera säkerhetsavståndet.
  • Hosta och nys i en engångsnäsduk eller i ärmvecket.

I de flesta situationer sköts ärendena lättast via boendesidan.

Logga in på boendesidan

Telefontjänstens kundtjänstnummer är öppna

  • måndagar till fredagar kl. 9–15
  • samt månadens första och sista vardag till kl. 16. 

Priser för att ringa: 0,0835 €/samtal + 0,1669 €/minut. Kötiden är avgiftsbelagda.

Undantagsöppningstider

Inga kända exceptionella öppettider

Lämna en felanmälan
Lämna felanmälan

I brådskande fall, lämna en brådskande felanmälan per telefon under kontorstid på telefonnumret 09 5767 3000.

Jour

Vårt journummer 09 5767 3100 betjänar i brådskande ärenden utanför byråernas öppettider.

Andra kontakter

Områdeskontors kontaktuppgifter
Bankförbindelse

Faktureringsadresser för invånare

Du ser alltid bankförbindelsen och koderna från fakturan för betalningen i fråga.


Hekas bankkontonummer ändras 1.1.2023. Det nya kontonumret är FI66 1660 3001 1997 21.

Faktureringsadresser för avtalspartner

Helsingfors stads bostäder Ab, västra byrån
PL 8294
02066 DOCUSCAN
EDI-kod 003723790586063

Nätfakturaförmedlare: Ropo Capital Oy (Enfo), kod 003714377140