Vår byrå ligger i omedelbar närhet av Hertonäs metrostation. Ingången till Opus 3-byggnaden är belägen på Svetsargatan. 

Kundtjänst kontaktinformation

Telefonnummer till kundtjänst
tel. 09 5767 3600
E-postadress
@email
Besöksadress
Svetsargatan 1, Opus 3, 5:e våningen
Postnummer
00810
Postanstalt
Helsingfors
Kontor och kundtjänst öppettider

Hekas kundtjänstenheter betjänar utan tidsbokning på tisdagar kl. 9–12, övriga tider endast efter tidsbokning

Det lönar sig att boka en tid till kundtjänsten för sådana situationer där ett besök på byrån är nödvändigt för att sköta ärendet. Du kan boka tid genom att skicka e-post eller ringa till områdesbyrås kundtjänst.

Vänligen följ anvisningarna nedan när du sköter ärendena:

  • Ta hand om handhygienen.
  • Observera säkerhetsavståndet.
  • Hosta och nys i en engångsnäsduk eller i ärmvecket.

I de flesta situationer sköts ärendena lättast via boendesidan.

Logga in på boendesidan

 

    Telefontjänstens kundtjänstnummer är öppna

    • måndagar till fredagar kl. 9–15
    • samt månadens första och sista vardag till kl. 16. 

    Priser för att ringa: 0,0835 €/samtal + 0,1669 €/minut. Kötiden är avgiftsbelagda.

    Undantagsöppningstider

    Inga kända exceptionella öppettider

    Lämna en felanmälan
    Lämna felanmälan

    I brådskande fall, lämna en brådskande felanmälan per telefon under kontorstid på telefonnumret 09 5767 3600.

    Jour

    Vårt journummer 09 5767 3700 betjänar i brådskande ärenden utanför byråernas öppettider.

    Andra kontakter

    Områdeskontors kontaktuppgifter
    Bankförbindelse

    Faktureringsadresser för invånare

    Du ser alltid bankförbindelsen och koderna från fakturan för betalningen i fråga.

    Hekas bankkontonummer ändras 1.1.2023. Det nya kontonumret är FI13 1660 3001 1997 05.

    Faktureringsadresser för avtalspartner

    Helsingfors stads bostäder Ab, sydöstra byrån
    PL 8306
    02066 DOCUSCAN
    EDI-kod     003723790586081

    Nätfakturaförmedlare: Ropo Capital Oy (Enfo), kod 003714377140

    Bokning av tvättstugan

    Dessa fastigheter använder en elektronisk tidsbokning för tvättstugan: Understensvägen 5, Understensvägen 8, Hallonbergsvägen 1, Lallukkagränden 1, Mamsellkvarnsgatan 25, Kvarnbäcksvägen 22, Portvägen 9, Grynkvarnsgatan 2, Virtarantagatan 3–5, Vuokkiniemigatan 11, Ovanstensvägen 2, Ovanstensvägen 4, Ovanstensvägen 5 och Ovanstensvägen 8. 

    Boka tvättstuga

    Bokning av tvättstuga på Gunillavägen 16 och Hundholmsvägen 33 och 36 görs här.
    Bokning av mattvätt på Reihersvägen 7 sker via byrån.