Hekas östra byrå betjänar invånarna i Gårdsbacka, Botby gård, Ärvings och Nordsjö.
Vår byrå ligger i omedelbar närhet av köpcentret Itis, i samma byggnad som familjecentret på Östergatan. Man tar sig bekvämt till vår byrå med buss och metro (utgång från bussterminalens sida).
Observera att i hyresärenden ska man alltid boka tid i förväg med hyressekreteraren eller bostadsrådgivaren i sen egen region.
Kundtjänst kontaktinformation
Hekas kundtjänstenheter betjänar utan tidsbokning på tisdagar kl. 9–12, övriga tider endast efter tidsbokning
Det lönar sig att boka en tid till kundtjänsten för sådana situationer där ett besök på byrån är nödvändigt för att sköta ärendet. Du kan boka tid genom att skicka e-post eller ringa till områdesbyrås kundtjänst.
Vänligen följ anvisningarna nedan när du sköter ärendena:
- Ta hand om handhygienen.
- Observera säkerhetsavståndet.
- Hosta och nys i en engångsnäsduk eller i ärmvecket.
I de flesta situationer sköts ärendena lättast via boendesidan.
Telefontjänstens kundtjänstnummer är öppna
- måndagar till fredagar kl. 9–15
- samt månadens första och sista vardag till kl. 16.
Priser för att ringa: 0,0835 €/samtal + 0,1669 €/minut. Kötiden är avgiftsbelagda.
Inga kända exceptionella öppettider
I brådskande fall, lämna en brådskande felanmälan per telefon under kontorstid på telefonnumret 09 5767 3800.
Vårt journummer 09 5767 3900 betjänar i brådskande ärenden utanför byråernas öppettider.
Andra kontakter
Faktureringsadresser för invånare
Du ser alltid bankförbindelsen och koderna från fakturan för betalningen i fråga.
Hekas bankkontonummer ändras 1.1.2023. Det nya kontonumret är FI35 1660 3001 1996 97.
Faktureringsadresser för avtalspartner
Helsingfors stads bostäder Ab, östra byrån
PL 8359
02066 DOCUSCAN
EDI-kod 003723790586098
Nätfakturaförmedlare: Ropo Capital Oy (Enfo), kod 003714377140