Helsingin kaupungin asunnot Oy:n (Heka) käynnisti vuonna 2016 perintäprosessin kehittämistyön, jonka tavoitteena oli napata kiinni vakavista maksuhäiriötilanteista ennen kuin ne siirtyvät oikeudelliseen perintään. 

Perinnän käytännöt yhtenäistettiin, jotta prosessi olisi sujuvampia ja asukkaat saisivat yhdenvertaista kohtelua. Merkittävä osa kehittämistyötä oli myös se, että perintäuhan alla oleville asukkaille suunnattua viestintää lisättiin ja selkeytettiin.

Työ tuotti tulosta, sillä vakavien vuokranmaksuhäiriöiden määrä väheni vuodessa neljänneksellä. Isännöintiliitto on noteerannut Hekan kehittämistyön, ja nostanut sen mukaan isännöintialan edelläkävijöitä esittelevään #isännöinti2018-kampanjaansa.

Lue lisää Hekan perintäprosessin kehitystyöstä Isännöintiliiton uutisesta.