Toimistomme sijaitsee aivan Herttoniemen metroaseman läheisyydessä. Sisäänkäynti Opus 3 -rakennukseen on Hitsaajankadun puolelta. 

Hekan asuntoja koskevat asukasvalinnat tekee Helsingin kaupunki. Asuntojen hakuun liittyviä asioita ei käsitellä Hekalla. Jos tarvitset neuvontaa asunnon hakemiseen, ole yhteydessä Vuokra-asunnon haun neuvontaan.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Asiakaspalvelun puhelinnumero
p. 09 5767 3600
Sähköpostiosoite
@email
Käyntiosoite
Hitsaajankatu 20, Opus 3, 5.krs
Postinumero
00810
Toimipaikka
Helsinki
Toimiston ja asiakaspalvelun aukioloajat

Hekan asiakaspalvelupisteet palvelevat ilman ajanvarausta tiistaisin kello 9–12 – muina aikoina vain ajanvarauksella

Aika asiakaspalveluun kannattaa varata sellaisissa tilanteissa, joissa käynti toimistolla on välttämätön asian hoitamiseksi. Voit varata ajan lähettämällä sähköpostia tai soittamalla aluetoimiston asiakaspalveluun.

Ole hyvä ja noudata asioidessasi seuraavia ohjeita:

  • Huolehdi käsihygieniasta.
  • Huomioi turvaväli.
  • Yski ja aivasta kertakäyttönenäliinaan tai hihaan.

Useimmissa tilanteissa asiat hoituvat helpoiten asukassivuilla. Neuvomme asumista koskevissa kysymyksissä myös chatin kautta.

Puhelinpalvelu asiakaspalvelunumeroissa on avoinna

  • maanantaista perjantaihin klo 9 – 15
  • sekä kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä klo 16 asti. 
Poikkeusaukioloajat

 

 

 

Jätä vikailmoitus

Kiireellisissä tapauksissa jätä vikailmoitus puhelimitse toimistoaikana numeroon 09 5767 3600.

Päivystys

Toimiston aukioloajan ulkopuolella kiireellisissä asioissa palvelee päivystysnumeromme 09 5767 3700.

Muut yhteystiedot

Pankkiyhteys

Asukkaille

Pankkiyhteydet ja tunnukset näet aina kyseisen maksun laskusta. Huomioithan, että ovenavausmaksut ja asunnonvaihtoa varten tilattavat lausunnot maksetaan eri tilille kuin vuokrat.

Vuokranmaksutilin tilinumero Roihuvuoren alueella on:
IBAN FI98 8000 1100 5876 75
BIC DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Laajasalon alueella on:
IBAN FI76 8000 1700 5143 50
BIC DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Myllypuron alueella on:
IBAN FI26 8000 1571 3376 34
BIC DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Siilitien alueella on:
IBAN FI7180001071373410
BIC DABAFIHH

Laskutustiedot sopimuskumppaneille

Huom! Laskutusosoitteemme muuttuvat 1.1.2020. Tarkasta uudet laskutusosoitteet täältä.

Helsingin kaupungin asunnot Oy, kaakon toimisto
PL 8306
02066 DOCUSCAN
OVT-tunnus 003723790586081

Verkkolaskujen välittäjä: Ropo Capital Oy (Enfo), tunnus 003714377140

Pesulavuoron varaus

Näillä kohteilla on käytössä pesulavuoron sähköinen ajanvaraus: Alakiventie 5, Alakiventie 8, Hallainvuorentie 1, Lallukankuja 1, Mamsellimyllynkatu 25, Myllypurontie 22, Porttitie 9, Ryynimyllynkatu 2, Virtarannankatu 3-5, Vuokkinimenkatu 11, Yläkiventie 2, Yläkiventie 4, Yläkiventie 5 ja Yläkiventie 8. 

Gunillantie 16 ja Koirasaarentie 33 ja 36 pesulavaraukset tehdään täältä.
Reiherintie 7 mattopesulan varaus tehdään toimiston kautta.