Toimistomme sijaitsee aivan Herttoniemen metroaseman läheisyydessä. Sisäänkäynti Opus 3 -rakennukseen on Hitsaajankadun puolelta. 

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Asiakaspalvelun puhelinnumero
p. 09 5767 3600
Sähköpostiosoite
@email
Käyntiosoite
Hitsaajankatu 20, Opus 3, 5.krs
Postinumero
00810
Toimipaikka
Helsinki
Toimiston ja asiakaspalvelun aukioloajat
Katso asiakaspalvelun poikkeusaukiolojat

Aluetoimistojen asiakaspalvelupisteet toimivat toistaiseksi vain ajanvarauksella. Palvelemme ajanvarauksella sellaisissa tilanteissa, joissa käynti toimistollamme on välttämätön asian hoitamiseksi. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi avaintenluovutus ja -palautus. 

Ole hyvä ja noudata asioidessasi seuraavia ohjeita:

  • Huolehdi käsihygieniasta.
  • Huomioi turvaväli.
  • Yski ja aivasta kertakäyttönenäliinaan tai hihaan.
  • Suosittelemme yli 15-vuotiaita käyttämään tiloissamme kasvomaskia.

Puhelinpalvelu asiakaspalvelunumeroissa on avoinna

  • maanantaista perjantaihin klo 9 – 15
  • sekä kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä klo 16 asti. 

Päivystyspuheluita kiireellisistä asioista otetaan ilta- ja yöaikoina normaalisti vastaan. 

Verkkosivujemme asiointisivuilla voit esimerkiksi allekirjoittaa tai irtisanoa sopimuksia, jättää kiireettömän vikailmoituksen, ilmoittaa asukasmuutoksista tai tilata lausunnon asunnonvaihtoa varten. Neuvomme asumista koskevissa kysymyksissä myös chatin kautta.

Poikkeusaukioloajat

Aluetoimistojen asiakaspalvelupisteet toimivat 24.11. alkaen toistaiseksi vain ajanvarauksella. Palvelemme ajanvarauksella sellaisissa tilanteissa, joissa käynti toimistollamme on välttämätön asian hoitamiseksi. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi avaintenluovutus ja -palautus. 

Jätä vikailmoitus

Jätä kiireetön vikailmoitus kohteesi vikailmoituslomakkeella

Kiireellisissä tapauksissa, jätä vikailmoitus puhelimitse toimistoaikana numeroon 09 5767 3600.

Päivystys

Toimiston aukioloajan ulkopuolella kiireellisissä asioissa palvelee päivystysnumeromme 09 5767 3700.

Muut yhteystiedot

Toimiston yhteystiedot
Pankkiyhteys

Asukkaille

Pankkiyhteydet ja tunnukset näet aina kyseisen maksun laskusta. Huomioithan, että ovenavausmaksut ja asunnonvaihtoa varten tilattavat lausunnot maksetaan eri tilille kuin vuokrat.

Vuokranmaksutilin tilinumero Roihuvuoren alueella on:
IBAN FI98 8000 1100 5876 75
BIC DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Laajasalon alueella on:
IBAN FI76 8000 1700 5143 50
BIC DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Myllypuron alueella on:
IBAN FI26 8000 1571 3376 34
BIC DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Siilitien alueella on:
IBAN FI7180001071373410
BIC DABAFIHH

Laskutustiedot sopimuskumppaneille

Huom! Laskutusosoitteemme muuttuvat 1.1.2020. Tarkasta uudet laskutusosoitteet täältä.

Helsingin kaupungin asunnot Oy, kaakon toimisto
PL 8306
02066 DOCUSCAN
OVT-tunnus 003723790586081

Verkkolaskujen välittäjä: Ropo Capital Oy (Enfo), tunnus 003714377140

Pesulavuoron varaus

Näillä kohteilla on käytössä pesulavuoron sähköinen ajanvaraus: Alakiventie 5, Alakiventie 8, Hallainvuorentie 1, Kukkaniityntie 25, Lallukankuja 1, Mamsellimyllynkatu 25, Myllypurontie 22, Porttitie 9, Ryynimyllynkatu 2, Virtarannankatu 3-5, Vuokkinimenkatu 11, Yläkiventie 2, Yläkiventie 4, Yläkiventie 5 ja Yläkiventie 8. 

Varaa pesulavuoro

Gunillantie 16 ja Koirasaarentie 33 ja 36 pesulavaraukset tehdään täältä.
Reiherintie 7 mattopesulan varaus tehdään toimiston kautta.