Asiakaspalvelupisteemme ovat toistaiseksi suljettuja 

Palvelemme ajanvarauksella sellaisissa tilanteissa, joissa käynti toimistollamme on välttämätön asian hoitamiseksi. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi avaintenluovutus ja -palautus. 

Keskitämme asiakaspalvelumme resursseja verkko- ja puhelinpalveluun. Puhelinpalvelumme aukioloajat säilyvät ennallaan: palvelemme puhelimitse maanantaisin klo 9–17 ja tiistaista perjantaihin klo 9–15.

Myös päivystyspuheluita kiireellisistä asioista otetaan ilta- ja yöaikoina normaalisti vastaan. 

Verkkosivujemme asiointisivuilla voit esimerkiksi allekirjoittaa tai irtisanoa sopimuksia, jättää kiireettömän vikailmoituksen, ilmoittaa asukasmuutoksista tai tilata lausunnon asunnonvaihtoa varten. Neuvomme asumista koskevissa kysymyksissä myös chatin kautta.  

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Asiakaspalvelun puhelinnumero
09 5767 3400
Sähköpostiosoite
@email
Käyntiosoite
Malmin Kauppatie 18, 4krs.
Postinumero
00700
Toimipaikka
Helsinki
Poikkeusaukioloajat

Palvelemme ajanvarauksella sellaisissa tilanteissa, joissa käynti toimistollamme on välttämätön asian hoitamiseksi.

Kesä-heinäkuun vaihteen päivinä palveluaikamme poikkeavat normaalista:

  • Maanantaina 29.6. palvelemme klo 9–15. 
  • Tiistaina 30.6. ja keskiviikkona 1.7. palvelemme klo 9–17. 

Poikkeusajat koskevat sekä puhelinpalvelua että asiointia ajanvarauksella asiakaspalvelupisteissämme.

Jätä vikailmoitus

Jätä kiireetön vikailmoitus kohteesi vikailmoituslomakkeella.

Kiireellisissä tapauksissa, jätä kiireellinen vikailmoitus puhelimitse toimistoaikana numeroon 09 5767 3400.

Päivystys

Toimiston aukioloajan ulkopuolella kiireellisissä asioissa päivystysnumeromme on 09 5767 3500.

Muut yhteystiedot

Pankkiyhteys

Asukkaille

Pankkiyhteydet ja tunnukset näet aina kyseisen maksun laskusta. Huomioithan, että ovenavausmaksut ja asunnonvaihtoa varten tilattavat lausunnot maksetaan eri tilille kuin vuokrat.

Vuokranmaksutilin tilinumero Malmin alueella on:
IBAN: FI45 8000 1971336871
BIC: DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Jakomäen alueella on:
IBAN: FI49 8000 1601569016
BIC: DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Suutarilan alueella on:
IBAN: FI73 8000 1271353618
BIC: DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Pihlajiston alueella on:
IBAN: FI15 8000 1070901252
BIC: DABAFIHH

Laskutusosoitteet sopimuskumppaneille 

Huom! Laskutusosoitteemme muuttuvat 1.1.2020. Tarkasta uudet laskutusosoitteet täältä.

Helsingin kaupungin asunnot Oy, koillisen toimisto
PL 8307
02066 DOCUSCAN
OVT-tunnus 003723790586071

Verkkolaskujen välittäjä: Ropo Capital Oy (Enfo), tunnus 003714377140