Asiakaspalvelupisteemme ovat toistaiseksi suljettuja 

Palvelemme ajanvarauksella sellaisissa tilanteissa, joissa käynti toimistollamme on välttämätön asian hoitamiseksi. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi avaintenluovutus ja -palautus. 

Keskitämme asiakaspalvelumme resursseja verkko- ja puhelinpalveluun. Puhelinpalvelumme aukioloajat säilyvät ennallaan: palvelemme puhelimitse maanantaisin klo 9–17 ja tiistaista perjantaihin klo 9–15.

Myös päivystyspuheluita kiireellisistä asioista otetaan ilta- ja yöaikoina normaalisti vastaan. 

Verkkosivujemme asiointisivuilla voit esimerkiksi allekirjoittaa tai irtisanoa sopimuksia, jättää kiireettömän vikailmoituksen, ilmoittaa asukasmuutoksista tai tilata lausunnon asunnonvaihtoa varten. Neuvomme asumista koskevissa kysymyksissä myös chatin kautta.  

 

Toimistomme sijaitsee aivan Herttoniemen metroaseman läheisyydessä. Sisäänkäynti Opus 3 -rakennukseen on Hitsaajankadun puolelta. 

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Asiakaspalvelun puhelinnumero
09 5767 3600
Sähköpostiosoite
@email
Käyntiosoite
Hitsaajankatu 20, Opus 3, 5.krs
Postinumero
00810
Toimipaikka
Helsinki
Poikkeusaukioloajat

Palvelemme ajanvarauksella sellaisissa tilanteissa, joissa käynti toimistollamme on välttämätön asian hoitamiseksi.

Kesä-heinäkuun vaihteen päivinä palveluaikamme poikkeavat normaalista:

  • Maanantaina 29.6. palvelemme klo 9–15. 
  • Tiistaina 30.6. ja keskiviikkona 1.7. palvelemme klo 9–17. 

Poikkeusajat koskevat sekä puhelinpalvelua että asiointia ajanvarauksella asiakaspalvelupisteissämme.
 

Jätä vikailmoitus

Jätä kiireetön vikailmoitus kohteesi vikailmoituslomakkeella

Kiireellisissä tapauksissa, jätä vikailmoitus puhelimitse toimistoaikana numeroon 09 5767 3600.

Päivystys

Toimiston aukioloajan ulkopuolella kiireellisissä asioissa palvelee päivystysnumeromme 09 5767 3700.

Muut yhteystiedot

Pankkiyhteys

Asukkaille

Pankkiyhteydet ja tunnukset näet aina kyseisen maksun laskusta. Huomioithan, että ovenavausmaksut ja asunnonvaihtoa varten tilattavat lausunnot maksetaan eri tilille kuin vuokrat.

Vuokranmaksutilin tilinumero Roihuvuoren alueella on:
IBAN FI98 8000 1100 5876 75
BIC DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Laajasalon alueella on:
IBAN FI76 8000 1700 5143 50
BIC DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Myllypuron alueella on:
IBAN FI26 8000 1571 3376 34
BIC DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Siilitien alueella on:
IBAN FI7180001071373410
BIC DABAFIHH

Laskutustiedot sopimuskumppaneille

Huom! Laskutusosoitteemme muuttuvat 1.1.2020. Tarkasta uudet laskutusosoitteet täältä.

Helsingin kaupungin asunnot Oy, kaakon toimisto
PL 8306
02066 DOCUSCAN
OVT-tunnus 003723790586081

Verkkolaskujen välittäjä: Ropo Capital Oy (Enfo), tunnus 003714377140

Pesulavuoron varaus

Näillä kohteilla on käytössä pesulavuoron sähköinen ajanvaraus: Alakiventie 5, Alakiventie 8, Hallainvuorentie 1, Kukkaniityntie 25, Lallukankuja 1, Mamsellimyllynkatu 25, Myllypurontie 22, Porttitie 9, Ryynimyllynkatu 2, Virtarannankatu 3-5, Vuokkinimenkatu 11, Yläkiventie 2, Yläkiventie 4, Yläkiventie 5 ja Yläkiventie 8. 

Gunillantie 16 ja Koirasaarentie 33 ja 36 pesulavaraukset tehdään täältä.
Reiherintie 7 mattopesulan varaus tehdään toimiston kautta.