Hekan idän toimisto palvelee Kontulan, Puotilan, Vesalan ja Vuosaaren asukkaita.

Toimistomme sijaitsee Itiksen kauppakeskuksen välittömässä läheisyydessä, samassa rakennuksessa Itäkadun perhekeskuksen kanssa.
Toimistoomme pääsee kätevästi bussilla ja metrolla (uloskäynti bussiterminaalin puolelta).

Huomioithan, että vuokra-asioissa tulee aina varata aika etukäteen oman alueen vuokrasihteerille tai asumisneuvojalle.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Asiakaspalvelun puhelinnumero
p. 09 5767 3800
Sähköpostiosoite
@email
Käyntiosoite
Tallinnanaukio 1 A, 4.krs
Postinumero
00930
Toimipaikka
Helsinki
Toimiston ja asiakaspalvelun aukioloajat

Asiakaspalvelupisteemme on 10.8.2020 lähtien avoinna toistaiseksi seuraavin aukioloajoin:

  • Maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 12 – 15
  • Kuukauden ensimmäisenä ja viimeisenä arkipäivänä klo 10 – 16.
  • Lisäksi asiakkaita voidaan ottaa vastaan ajanvarauksella em. aikojen ulkopuolella erikseen sovittaessa.

Ole hyvä ja noudata asioidessasi seuraavia ohjeita:

  • Huolehdi käsihygieniasta.
  • Huomioi turvaväli.
  • Yski ja aivasta kertakäyttönenäliinaan tai hihaan.
  • Suosittelemme yli 15-vuotiaita käyttämään tiloissamme kasvomaskia.

Puhelinpalvelu asiakaspalvelunumeroissa on 10.8.2020 lähtien avoinna:

  • maanantaista perjantaihin klo 9 – 15
  • sekä kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä klo 16 asti. 

Päivystyspuheluita kiireellisistä asioista otetaan ilta- ja yöaikoina normaalisti vastaan. 

Verkkosivujemme asiointisivuilla voit esimerkiksi allekirjoittaa tai irtisanoa sopimuksia, jättää kiireettömän vikailmoituksen, ilmoittaa asukasmuutoksista tai tilata lausunnon asunnonvaihtoa varten. Neuvomme asumista koskevissa kysymyksissä myös chatin kautta.

Poikkeusaukioloajat

Ei tiedossa olevia poikkeusaukioloja.

Jätä vikailmoitus

Jätä kiireetön vikailmoitus kohteesi vikailmoituslomakkeella.

Kiireellisissä tapauksissa, jätä vikailmoitus puhelimitse toimistoaikana numeroon 09 5767 3800.

Päivystys

Toimiston aukioloajan ulkopuolella kiireellisissä asioissa palvelee päivystysnumeromme 09 5767 3900.

Muut yhteystiedot

Pankkiyhteys

Pankkiyhteydet asukkaalle

Pankkiyhteydet ja tunnukset näet aina kyseisen maksun laskusta. Huomioithan, että ovenavausmaksut ja asunnonvaihtoa varten tilattavat lausunnot maksetaan eri tilille kuin vuokrat.

Vuokranmaksutilin tilinumero Kontulan alueella on:

IBAN: FI49 8000 1371 3367 03
BIC: DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Puotilan alueella on:

IBAN: FI47 8000 1571 3290 11
BIC: DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Vesalan alueella on:

IBAN: FI32 8000 1471 3475 01
BIC: DABAFIHH

Vuokranmaksutilin tilinumero Vuosaaren alueella on:

IBAN: FI13 8000 1471 3239 81
BIC: DABAFIHH

Laskutusosoitteet sopimuskumppaneille

Huom! Laskutusosoitteemme muuttuvat 1.1.2020. Tarkasta uudet laskutusosoitteet täältä.

Helsingin kaupungin asunnot Oy, idän toimisto
PL 8359
02066 DOCUSCAN
OVT-tunnus 003723790586098

Verkkolaskujen välittäjä: Ropo Capital Oy (Enfo), tunnus 003714377140