Asiakaspalvelun yhteystiedot

    Asiakaspalvelun puhelinnumero
    09 5767 3200
    Sähköpostiosoite
    @email
    Käyntiosoite
    Pasilanraitio 5, 5. krs
    Postinumero
    00240
    Toimipaikka
    Helsinki
    Toimiston ja asiakaspalvelun aukioloajat

    Asiakaspalvelupisteemme on 10.8.2020 lähtien avoinna toistaiseksi seuraavin aukioloajoin:

    • Maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 12 – 15
    • Kuukauden ensimmäisenä ja viimeisenä arkipäivänä klo 10 – 16.
    • Lisäksi asiakkaita voidaan ottaa vastaan ajanvarauksella em. aikojen ulkopuolella erikseen sovittaessa.

    Puhelinpalvelu asiakaspalvelunumeroissa on 10.8.2020 lähtien avoinna

    • maanantaista perjantaihin klo 9 – 15
    • sekä kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä klo 16 asti. 

    Päivystyspuheluita kiireellisistä asioista otetaan ilta- ja yöaikoina normaalisti vastaan. 

    Verkkosivujemme asiointisivuilla voit esimerkiksi allekirjoittaa tai irtisanoa sopimuksia, jättää kiireettömän vikailmoituksen, ilmoittaa asukasmuutoksista tai tilata lausunnon asunnonvaihtoa varten. Neuvomme asumista koskevissa kysymyksissä myös chatin kautta.

    Poikkeusaukioloajat

    Ei tiedossa olevia poikkeusaukioloja.

    Jätä vikailmoitus

    Jätä kiireetön vikailmoitus kohteesi vikailmoituslomakkeella

    Kiireellisissä tapauksissa, jätä kiireellinen vikailmoitus puhelimitse toimistoaikana numeroon 09 5767 3200.

      Päivystys

      Toimiston aukioloajan ulkopuolella kiireellisissä asioissa palvelee päivystysnumeromme 09 5767 3300.

      Muut yhteystiedot

      Pankkiyhteys

      Asukkaille

      Pankkiyhteydet ja tunnukset näet aina kyseisen maksun laskusta. Huomioithan, että ovenavausmaksut ja asunnonvaihtoa varten tilattavat lausunnot maksetaan eri tilille kuin vuokrat.

      Vuokranmaksutilin tilinumero Kansanasuntojen alueella on:
      IBAN: FI76 8000 1571 3423 60
      BIC: DABAFIHH

      Vuokranmaksutilin tilinumero Kantakaupungin alueella on:
      IBAN: FI69 8000 1200 7320 64
      BIC: DABAFIHH

      Vuokranmaksutilin tilinumero Kumpulan alueella on:
      IBAN: FI94 8000 1771 3235 41
      BIC: DABAFIHH

      Vuokranmaksutilin tilinumero Pikku Huopalahden alueella on:
      IBAN: FI16 8000 1371 3424 38
      BIC: DABAFIHH

      Vuokranmaksutilin tilinumero Vallilan alueella on:
      IBAN: FI87 8000 1071 3423 73
      BIC: DABAFIHH

      Laskutusosoitteet sopimuskumppaneille

      Huom! Laskutusosoitteemme muuttuvat 1.1.2020. Tarkasta uudet laskutusosoitteet täältä.

      Helsingin kaupungin asunnot Oy, etelän toimisto
      PL 8298  
      02066 DOCUSCAN
      OVT-tunnus 003723790586055

      Verkkolaskujen välittäjä: Ropo Capital Oy (Enfo), tunnus 003714377140